Klantenservice
 Terug naar het begin

 

Bestellen
 Bestelling plaatsen
 Mijn Blokker account
 Status van mijn bestelling
 Kortingscodes
 Winkelvoorraad
 Voorraad & Reserveren
 Productinformatie
 Zakelijk bestellen

 

Betalen
 Factuur online bestelling en   Blokker webshopaccount
 Betaalmogelijkheden bij   Blokker winkels
 Betaalmogelijkheden op   Blokker.nl
 Blokker Cadeaukaart
 Douwe Egberts waardepunten
 Betaling mislukt of geweigerd
 Betalen met kortingscode
 Webshopaccount

 

Bezorgen & afhalen
 Bezorgopties
 Bezorgkosten
 Thuisbezorging door PostNL
 Thuisbezorging van grote en/of   zware artikelen door PostNL   Extra@Home of Top Movers
 Afhaalopties
 Bezorgtijden

 

Retourneren & ruilen
 Retourneren
 Kapot, beschadigd of   incompleet artikel aangekocht
 Status van je retour
 Je artikel ruilen
 Verkeerd artikel ontvangen
 Repareren
 Retour oude elektrische   apparaten

 

Garantie & voorwaarden
 Garantie
 Garantiebewijs van mijn artikel
 Onderzoeksplicht
 Garantie vervalt

 

Klantenservice
 Contact
 Algemene   voorwaarden/informatie
 Privacy statement
 Klachtenprocedure
 Folderverspreiding
 Nieuwsbrief, hoe aan te   melden?
 Sponsoring
 Werken bij Blokker
 Veelgestelde vragen

 

Winkelinformatie & Verkoopacties bij Blokker
 Vragen over winkels
 Betaalmogelijkheden bij Blokker   winkels
 Verkoopacties bij Blokker
 Cashback actie

 

Kopen bij verkooppartners
 Bestellen bij verkooppartners
 Bezorgen door   verkooppartners
 Retourneren aan   verkooppartners
 Klantenservice, garantie &   voorwaarden
 Veelgestelde vragen
 Contactinformatie   verkooppartners
Klantenservice

Betaalmogelijkheden op Blokker.nl




Op Blokker.nl kun je op verschillende manieren betalen: via iDEAL, Creditcard, PayPal, Afterpay en Blokker cadeaukaart.

iDeal
iDeal maakt het mogelijk om te betalen via je eigen bank (o.a. ABN AMRO, ING, Rabobank of SNS Bank). Je doorloopt dezelfde stappen als bij het gebruikelijke internetbankieren.

Hoe werkt het? Betalen via iDeal doe je in een paar stappen:
  • Kies iDeal als betaalmethode.
  • Selecteer de bank waar je je bankzaken al online regelt.
  • Je komt direct in de bekende omgeving van je bank.
  • De relevante gegevens van je aankoop zijn al ingevuld.
  • Op de voor jou bekende manier keur je de betaling goed.
  • Je ontvangt een bevestiging van Ingenico (het gebruikte betaalplatform).
  • Je keert terug naar onze webshop. De bestelling en betaling zijn geslaagd.

  • Voordelen van betalen met iDeal:
  • iDeal is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig.
  • iDeal is gemakkelijk en snel in gebruik. Betaalgegevens worden voor je ingevuld en je ziet direct de        geslaagde betaling.
  • Je houdt constant controle en overzicht op je betaling. De iDeal betaling wordt direct verwerkt en zichtbaar        in je rekeningoverzicht.

  • Creditcard:
    Natuurlijk kunt u met uw creditcard online een bestelling doen.

    Afterpay:
    Je kunt in de webwinkel van Blokker.nl gebruik maken van de betaalmethode Afterpay, zodat je de betaling kunt doen na ontvangst van je bestelling. Dit is gemakkelijk & veilig, een extra service van Blokker! Voor deze betaalmethode maken we gebruik van de diensten van AfterPay. Je ontvangt circa 5 dagen na plaatsing van je bestelling een digitaal overzicht per e-mail. Je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om de betaling aan Afterpay te voldoen. AfterPay voert voor Blokker.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een factuur van AfterPay ontvangt om de bestelling te betalen.

    Wanneer je wilt betalen met Afterpay gelden er de volgende voorwaarden.
  • Afterpay betaalwijze is niet mogelijk bij leveringen door een extern bezorgmaatschappij (in geval van sterk        afwijkende maten en tuinmeubelen).
  • Het telefoonnummer dient ingevuld te zijn.
  • Nieuwe klanten van Afterpay kunnen bestellen met een maximum van € 250,-.
  • Bestaande klanten kunnen bestellen met een maximum van € 400,-.

  • Bij gebruik van Afterpay voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Klik hier voor meer informatie. De klantenservice van Afterpay is telefonisch te bereiken via 020-7230270 van maandag tot en met vrijdag van 8:00-20:00 uur en op zaterdag van 9:00-13:00 uur. LET op: Wanneer je kiest voor de betaalmethode Afterpay dan kun je alleen ruilen/retourneren door middel van het terugsturen via het gratis antwoordnummer. Hierbij maak je gebruik van het ruilen &retourneren formulier. klik hier voor meer contactgegevens en voor de meest gestelde vragen over Afterpay.

    PayPal:
    Met PayPal kun je heel simpel online betalen. Geen gedoe meer met het eindeloos invullen van bankgegevens of creditcardnummers. PayPal zorgt ervoor dat jij met behulp van enkel een e-mailadres en een wachtwoord, veilig en gemakkelijk online betalingen kan doen. LET op: Wanneer je kiest voor de betaalmethode PayPal dan kun je alleen ruilen/retourneren door middel van het terugsturen via het gratis antwoordnummer. Hierbij maak je gebruik van het ruilen &retourneren formulier.

    Afrekenen met Blokker cadeaukaart:
    Een cadeaukaart van Blokker is een betaalpas waarmee je kunt betalen in winkels van Blokker en op Blokker.nl. Cadeaukaarten zijn alleen te koop in de winkels van Blokker. De waarde van de cadeaukaart kun je zelf bepalen en tussendoor kun je eventueel de cadeaukaart opwaarderen. Cadeaukaarten zijn onbeperkt geldig en geldig op het gehele assortiment. Het is niet mogelijk om een cadeaukaart in te wisselen voor contant geld. klik hier om het saldo van je cadeaukaart na te kijken. In de winkels van Blokker is het saldo op te vragen bij de kassa. Tijdens het afrekenen van je bestelling kun je voor de optie kiezen, 'betalen met cadeaukaart'. Wanneer je de bestelling betaalt met een cadeaukaart, kun je deze ook deels betalen met iDEAL of creditcard.
  • Vink optie in betaalscherm aan: 'Cadeaukaart'. Vul kaartnummer in. Dit is het 19-cijferige nummer dat onder        de barcode staat.
  • Vul de veiligheidscode in. Dit is een 4-cijferige pincode die verborgen is onder de zilverkleurige kraslaag.        Kras de laag weg en neem de pincode over.
  • Wanneer het bedrag op de cadeaukaart onvoldoende is, kun je bijbetalen via iDEAL of creditcard.
  • Klik op 'betaal'.


  • Wat is de VVV Cadeaukaart?
    De VVV Cadeaukaart is een multichannel-cadeaukaart en de opvolger van de VVV Cadeaubon. De VVV Cadeaukaart isinfysieke winkels én in webshops te besteden. Het is daarmee een samenvoeging van de vertrouwde papieren VVV Cadeaubon en de VVV Giftcard die alleen besteedbaar is bij webshops.

    Hoe lang is de VVV Cadeaukaart geldig?
    De VVV Cadeaukaart is onbeperktgeldig. De (papieren) VVV Cadeaubon is ook onbeperkt geldig en kan dus nog steeds aangenomen worden.

    Welk bedrag kan er op de VVV Cadeaukaart staan?
    Elk bedrag tussen de €5,en €250,. Je kunt je saldo checken via: saldo-checken

    Hoe werkt de financiële afhandeling? Wekelijks ontvang je een e-mail met een overzicht van transacties van de VVV Cadeaukaart van de afgelopen 7 dagen. Het bedrag wordt automatisch en binnen een week naar je rekening overgemaakt.

    Is de uitbetaling gegarandeerd?
    De VVV Cadeaukaart is elektronisch geld en valt daarom onder de Wet Financieel Toezicht. Dit betekentdat de betaling gegarandeerd is. Meer informatie over de wetgeving kun je lezen op toezicht.dnb

    Kan ik een deel van mijn aankoop betalen met de VVV Cadeaukaart?
    Ja, het is mogelijk om een deel van de aankoop te betalen met de VVV Cadeaukaart. Het resterende bedrag kun je voldoen middels IDEAL of credit card.