Klantenservice
 Terug naar het begin

 

Bestellen
 Bestelling plaatsen
 Mijn Blokker account
 Status van mijn bestelling
 Kortingscodes
 Winkelvoorraad
 Voorraad & Reserveren
 Productinformatie
 Zakelijk bestellen

 

Betalen
 Factuur online bestelling en   Blokker webshopaccount
 Betaalmogelijkheden bij   Blokker winkels
 Betaalmogelijkheden op   Blokker.nl
 Blokker Cadeaukaart
 Douwe Egberts waardepunten
 Betaling mislukt of geweigerd
 Betalen met kortingscode
 Webshopaccount

 

Bezorgen & afhalen
 Bezorgopties
 Bezorgkosten
 Thuisbezorging door PostNL
 Thuisbezorging van grote en/of   zware artikelen door PostNL   Extra@Home of Top Movers
 Afhaalopties
 Bezorgtijden

 

Retourneren & ruilen
 Retourneren
 Kapot, beschadigd of   incompleet artikel aangekocht
 Status van je retour
 Je artikel ruilen
 Verkeerd artikel ontvangen
 Repareren
 Retour oude elektrische   apparaten

 

Garantie & voorwaarden
 Garantie
 Garantiebewijs van mijn artikel
 Onderzoeksplicht
 Garantie vervalt

 

Klantenservice
 Contact
 Algemene   voorwaarden/informatie
 Privacy statement
 Klachtenprocedure
 Folderverspreiding
 Nieuwsbrief, hoe aan te   melden?
 Sponsoring
 Werken bij Blokker
 Veelgestelde vragen

 

Winkelinformatie & Verkoopacties bij Blokker
 Vragen over winkels
 Betaalmogelijkheden bij Blokker   winkels
 Verkoopacties bij Blokker
 Cashback actie

 

Kopen bij verkooppartners
 Bestellen bij verkooppartners
 Bezorgen door   verkooppartners
 Retourneren aan   verkooppartners
 Klantenservice, garantie &   voorwaarden
 Veelgestelde vragen
 Contactinformatie   verkooppartners
Klantenservice

Douwe Egberts waardepunten




Hoe werkt het Douwe Egberts spaarprogramma? Op de verpakkingen van Douwe Egberts, Pickwick en SENSEO® vind je waardepunten. Knip deze uit en spaar zo voor mooie koffie- en thee artikelen. De waardepunten zijn te besteden in een groot aantal winkels van Blokker. Douwe Egberts punten zijn te verzilveren in winkels van Blokker met een Douwe Egberts assortiment. Om met de punten te kunnen betalen lever je deze in per bundel van 500 en/of 1000 punten. klik hier om een dichtstbijzijnde winkel met Douwe Egberts assortiment te vinden. In de winkels waar het Douwe Egberts assortiment te koop is, kun je artikelen (deels) met geld aanschaffen of je waardepunten verzilveren. Daarnaast vind je in het elektraschap diverse artikelen waarvoor je ook met waardepunten kunt betalen.

Is het volledige Douwe Egberts geschenkenassortiment verkrijgbaar bij alle Blokker winkels?
Dit is afhankelijk van de winkelgrootte. Het Douwe Egberts geschenkenassortiment wordt gepresenteerd op een speciale plek in de winkel. In de kleinere winkels worden de best lopende producten verkocht, in de grotere winkels het gehele assortiment. Daarnaast vind je in het elektraschap diverse artikelen waarvoor je ook met waardepunten kunt betalen.

Wat is de waarde van Douwe Egberts waardepunten?
Een artikel kan betaald worden met iedere combinatie van waardepunten en/of geld. Voor iedere 200 punten gaat er € 1,- van het aankoopbedrag af.
  • 200 pnt = € 1,-
  • 500 pnt = € 2,50
  • 1.000 pnt = € 5,-
  • 2.000 pnt = € 10,-

  • Hoe zit het met digitale waardepunten en digitaliseren van waardepunten?
    In de winkels is het mogelijk om je waardepunten te digitaliseren. Je punten worden dan gestort op je Douwe Egberts account. Wanneer je nog geen account hebt, kun je hier klikken om je te registreren. Bij het inleveren van bundels waardepunten ontvang je een stortingsbewijs van de waardepunten. Met je digitale waardepunten kun je vervolgens aankopen doen in de winkel.

    Waar kan ik informatie vinden over mijn Douwe Egberts account en puntensaldo?
    Via je Douwe Egberts account kun je het actuele puntensaldo nakijken, Douwe Egberts waardepunten (zonder datumaanduiding) en digitale waardepunten blijven onbeperkt geldig. Inloggen in het account gaat via de website www.mijn.de.nl. Heb je nog geen account? Dan kun je jezelf op deze website registreren. Wanneer er in de winkel een account voor je is aangemaakt, dan is er nog geen wachtwoord voor je ingevuld. Vul bij 'gebruikersnaam' je e-mailadres is en klik op de optie 'wachtwoord vergeten?'. Je krijgt dan automatisch een wachtwoord toegestuurd. Vervolgens kan je dit wachtwoord zelf vervangen voor een nieuw wachtwoord.

    Kunnen de artikelen uit het Douwe Egberts geschenkenassortiment ook met geld worden gekocht?
    Alle artikelen uit het Douwe Egberts assortiment kunnen in de winkel met waardepunten of met geld gekocht worden. Ook kunnen artikelen deels met geld en deels met waardepunten gekocht worden. Waardepunten zijn te verzilveren in een groot aantal Blokker winkels. Klik hier om je dichtstbijzijnde winkel met Douwe Egberts assortiment te vinden. Het is niet mogelijk om waardepunten online te verzilveren.

    Kan ik met mijn Douwe Egberts pas bij Blokker betalen?
    Het is mogelijk om met je Douwe Egberts pas te betalen in de winkel. In de winkel kunnen we op basis van je e-mailadres nakijken hoe hoog je waardepunten saldo is.

    Kan ik mijn Douwe Egberts waardepunten ook inwisselen tegen contant geld?
    Douwe Egberts waardepunten zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

    Krijg ik inruilkorting voor mijn oude koffiezetapparaat?
    Er wordt geen korting gegeven bij aankoop van een nieuw koffiezetapparaat als er een oud koffiezetapparaat wordt ingeleverd.

    Kan ik een Douwe Egberts Technivorm Excellent koffiezetapparaat en onderdelen kopen?
    Douwe Egberts Excellent koffiezetapparaten zijn verkrijgbaar bij zo'n 500 Blokker winkels en via de webshop van Blokker. Je kunt deze koffiezetapparaten in de deelnemende winkels verkrijgen tegen inlevering van waardepunten, contante betaling of een combinatie van beide. (Online verzilveren van waardepunten is niet mogelijk). Onderdelen voor de Douwe Egberts Excellent koffiezetapparaten zijn te bestellen via de website. Je kunt ook in de winkel een bestelling laten plaatsen, via ons B-point.

    De volgende onderdelen kun je op onze website vinden:
    0224 D.E Glaskan met greep
    Overlooppijp Excelent
    D.E Filterdeksel zwart
    D.E Reservoirdeksel zwart
    D.E Glaskan KZA 59108+59109

    Zit het onderdeel dat je zoekt hier niet tussen? Dan kun je dit via onze leverancier Mocca Master bestellen, op de website www.moccamaster.nl.