Veelgestelde vragen

Om bij Blokker.nl te kunnen bestellen, heeft u een zogenaamd account nodig. Ga naar Uw Blokker; rechts bovenin het scherm om naar uw account te gaan. U kunt hier inloggen op de website of uzelf als nieuwe gebruiker registreren door een account aan te maken.

Om bij Blokker.nl te kunnen bestellen, heeft u een zogenaamd account nodig. Ga naar Uw Blokker; rechts bovenin het scherm om naar uw account te gaan. U kunt hier inloggen op de website of uzelf als nieuwe gebruiker registreren door een account aan te maken.

Wanneer u als gebruiker bent geregistreerd op Blokker.nl, kunt u te allen tijde inloggen onder het door u opgegeven e-mailadres en wachtwoord. Nadat u bent ingelogd, verandert de tekst Uw Blokker in Mijn Blokker.

Om de gegevens in uw account aan te passen, logt u eerst in met uw e-mailadres en wachtwoord. U gaat vervolgens naar Mijn gegevens wijzigen en past de noodzakelijke gegevens aan. Kies vervolgens voor opslaan; uw aangepaste gegevens zijn nu opgeslagen in uw account.

Indien u uw wachtwoord bent vergeten, gaat u naar Uw Blokker en kiest u onder het kopje Ik heb al eerder bij Blokker online besteld voor Ik ben mijn wachtwoord vergeten. U voert vervolgens uw bij Blokker bekend zijnde e-mailadres in en klikt op Wachtwoord opnieuw aanvragen. Blokker stuurt u direct een e-mail met een nieuw wachtwoord waarmee u vervolgens kunt inloggen.

U kunt slechts inloggen op de website indien u reeds als gebruiker bent geregistreerd. Zorg ervoor dat u het exacte e-mailadres en wachtwoord intypt. Houd goed in de gaten of u hierbij geen tikfouten maakt.

Lukt het u nog steeds niet om in te loggen op de website, neemt u dan contact met ons op zodat de klantenservice u verder kan helpen.

Indien u een account heeft bij Blokker.nl, zijn uw naam, adresgegevens en telefoonnummer bij Blokker bekend. U kunt deze gegevens aanpassen wanneer u wilt. Blokker gebruikt deze gegevens om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Uw gegevens worden niet verstrekt aan derden.

Op uw verzoek kunnen uw gegevens volledig uit onze systemen worden verwijderd, mits u nooit een bestelling bij ons heeft gedaan. Indien u wel ooit een bestelling op Blokker.nl hebt gedaan, kunt u als klant worden uitgeschreven. In dat geval zult u geen e-mail of post meer van ons ontvangen. Tevens kunt u online de volledige privacy statement van Blokker lezen.

Als u een nieuwe klant bent, kunt u een account aanmaken door te klikken op Ga naar registreren als nieuwe klant. Als alle gegevens zijn ingevuld en opgeslagen, bent u bij Blokker bekend als gebruiker en kunt u beginnen met bestellen op de webwinkel. U kunt later te allen tijde uw gegevens wijzigen zoals naam, bezorgadres, factuuradres en betalingsgegevens.

Na het aanmelden voor de Blokker nieuwsbrief bent u ervan verzekerd dat u als eerste de digitale nieuwsbrief ontvangt en op de hoogte wordt gehouden van alle andere acties bij Blokker. Deze nieuwsbrief zult u gemiddeld één keer per week ontvangen.

Wanneer u niet langer op de hoogte wilt worden gebracht van de online folder en andere Blokker-aanbiedingen, kunt u zich zonder problemen weer uitschrijven.

Stap 1) Hoe kan ik een artikel artikel opzoeken

Zoeken binnen een productgroep
Bovenaan op uw beeldscherm ziet u de productgroepen die Blokker voert. Deze productgroepen zijn ook onderin uw scherm terug te vinden. Door een gewenste productgroep of –soort aan te klikken, vindt u de producten die hiertoe behoren.

Snel zoeken
U vindt snel een product door bovenin uw scherm bij Waarmee kunnen we u helpen? de naam van het gezochte product in te typen en daarna te klikken op Zoeken. Typ bijvoorbeeld het woord scheerapparaat in om alle scheerapparaten te zoeken die in onze webwinkel worden verkocht.

Stap 2) Hoe moet ik een artikel toevoegen c.q. bekijken in Mijn winkelwagen?

Indien u een artikel heeft gevonden dat u wilt aanschaffen, kunt u deze in uw virtuele winkelwagen plaatsen. Dit doet u door te klikken op de knop; In winkelwagen. Let erop dat u ook het gewenste aantal aangeeft indien u meer dan 1 exemplaar van het artikel wilt bestellen. Dit kunt u eventueel later ook nog in de winkelwagen aanpassen.

U komt vervolgens in Mijn winkelwagen terecht. Op dit moment kunt u verder winkelen op Blokker.nl of uw bestelling afrekenen door te gaan naar Stap 2: gegevens.  

U kunt  bekijken wat er in uw winkelwagen zit door te klikken op afrekenen op het winkelmagentje rechts bovenin uw scherm. U gaat dan naar Mijn winkelwagen waar u de door u bestelde artikelen kunt zien.

Stap 3) Hoe kan ik een bestelling afronden?

Vanuit Mijn winkelwagen kunt u uw bestelling afronden. U komt in uw winkelwagen terecht door rechts bovenin uw scherm te kiezen voor afrekenen of door een product aan uw winkelwagen toe te voegen.

U kunt bij het afronden van uw bestelling de volgende zaken regelen:
• Aanpassen van het aantal aan te schaffen artikelen.
• Een kortingscode of dukaatcode invoeren om de korting over uw bestelling te verwerken.
• Kiezen voor thuisbezorging van uw bestelling of afhalen in een Blokker filiaal.
• Uw accountgegevens controleren en eventueel aanpassen.
• Een alternatief bezorgadres opgeven voor deze bestelling.
• Producten laten inpakken en eventueel voorzien van een cadeaukaartje.


Stap 4) Hoe moet ik gaan betalen?

De laatste stap in het bestelproces is het betalen van uw bestelling. Hoe dat precies in zijn werk gaat, leest u in het hoofdstuk betalingen.

Het is belangrijk om hiervoor zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. De klantenservice zal dan op individuele basis kijken wat de mogelijkheden nog zijn.

Bestellingen van fotoservice kunnen we niet annuleren of wijzigen nadat u deze definitief heeft gemaakt. Ons verwerkingssysteem voor het afdrukken van digitale fotobestanden is geheel geautomatiseerd. Vanaf het moment dat u de bestelling definitief maakt tot het moment dat de bestelling is afgeleverd, is het niet meer mogelijk dit proces te stoppen.

Wanneer u geen bevestiging per e-mail van ons hebt ontvangen, kan dat verschillende oorzaken hebben:

• Het e-mailadres dat u op de order hebt ingevuld is niet juist. Dit kunt u controleren door in te loggen onder Uw Blokker en daar te klikken op het detailoverzicht van de desbetreffende bestelling.
• Het is mogelijk dat uw e-mailbox vol zit.

Mocht bovenstaande niet het geval zijn, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wij bieden u bij een groot deel van het online assortiment de mogelijkheid om tegen een kleine vergoeding het artikel als een cadeautje te versturen. U kunt dit cadeautje direct naar de ontvanger laten opsturen door voor deze bestelling een ander bezorgadres in te voeren.

Wij doen ons uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Heeft u toch een klacht over een product of over onze (online) dienstverlening, dan dient u dit  zo snel mogelijk te melden. U kunt een e-mail sturen via het contactformulier of naar onderstaande contactgegevens. Omschrijf de klacht nauwkeurig en vermeld bij artikelen het ordernummer en de aankoopdatum. U kunt natuurlijk ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice.

Een klachtenbrief kunt u sturen naar:

Blokker Nederland B.V.
Afdeling Klantenservice
Postbus 94072
1090 GB Amsterdam, Nederland

E-mailadres: klantenservice@blokker.nl

Telefoon: +31 (0)20 5683426
Fax: +31 (0)20 5683427

Vragen over de bezorging van uw tuinbestelling?
Bel van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 18:00 uur met PostNL Extra@Home.
Telefoon: +31 (0)88 612 68 80

Overige vragen over uw tuinbestelling? Bel van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 18:00 uur
Telefoon: +31 (0)20 8200976
E-mailadres: tuinmeubelen@blokker.nl

Van elke klacht via het contactformulier via onze website ontvangt u een ontvangstbevestiging. U krijgt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na versturing antwoord over de afhandeling van uw klacht.

Uw bestelling dient vooraf online te worden voldaan met uitzondering van fotoprints, fotoboeken en fotocadeauartikelen. Wij bieden u daarbij de mogelijkheden zoals creditcards en IDEAL.

Blokker accepteert creditcards van Visa en Mastercard. Uw creditcardnummer, exacte naam van de kaarthouder, vervaldatum en CVC-code (zie achterkant creditcard) dienen te worden ingevuld. Uw betaling wordt direct geautoriseerd; u weet dus meteen of deze wel of niet wordt goedgekeurd.

De verwerking van uw betaling met creditcard wordt uitgevoerd door Ogone. Ogone is met verschillende banken verbonden via beveiligde interfaces en kan op die manier uw betaling op de juiste manier verwerken in samenwerking met Blokker.

Wanneer u kiest voor betalen via iDEAL, kiest u voor afhandelen van de betaling door uw eigen bank (ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank). U rekent vervolgens af in de vertrouwde online betaalomgeving van uw eigen bank.

Blokker.nl kent verschillende manieren van afleveren. Deze zijn afhankelijk van uw persoonlijke keuze of van het soort producten dat u bestelt. Het kan dus voorkomen dat diverse artikelen uit dezelfde bestelling op verschillende manieren worden bezorgd. Dit gebeurt bijvoorbeeld als u een tuinset heeft besteld en een elektrische tandenborstel. Hieronder leest u wanneer welke manier van bezorgen van toepassing is.

Bezorging aan huis door PostNL Pakketservice
U kunt ervoor kiezen om artikelen thuis te laten bezorgen door PostNL. Dit geldt voor alle artikelen behalve grote tuinartikelen en andere artikelen van zeer groot formaat.

Bezorging van tuinmeubelen met PostNL Extra@home
U kunt uw tuinmeubelen heel eenvoudig bestellen via Blokker.nl en laten bezorgen door PostNL Extra@Home. U kunt hierbij kiezen voor levering binnen 48 uur of op afspraak. Op afspraak wil zeggen dat u binnen 3 werkdagen gebeld wordt door PostNL voor een leverafspraak binnen 10 werkdagen. Gewoon wanneer het u uitkomt!

PostNL extra@home bezorgt in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. De bezorger van PostNL extra@home levert uw bestelling af tot achter de voordeur. Geef de bezorger de ruimte en zorg dat obstakels als kastjes of schilderijen niet in de weg staan. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade tijdens de bezorging.

Bijna alle bestellingen bezorgt PostNL extra@home op werkdagen tussen 8.00 en 20.00 uur. Op de avond voor de leverdag ontvangt u van PostNL een SMS met een tijdvenster van 3 uur, wanneer de bezorging van uw tuinmeubelen plaats zal vinden.

Let op: bestellingen als tuinkussens, parasolvoeten en overige kleine tuinartikelen worden niet via PostNL Extra@Home verstuurd, maar via de PostNL Pakketservice.  Deze levering kan dus op een ander moment plaatsvinden. Deze artikelen kunt u ook niet in een filiaal van Blokker afhalen.

Blokker.nl kent verschillende manieren van afleveren. Deze is afhankelijk van uw persoonlijke keuze of van het soort producten dat u bestelt. Het kan dus voorkomen dat diverse artikelen uit dezelfde bestelling op verschillende manieren worden bezorgd. Dit gebeurt bijvoorbeeld als u een tuinset heeft besteld en een elektrische tandenborstel. Hieronder leest u wanneer welke manier van bezorgen van toepassing is.

Afhalen in een filiaal van fotowerk
Fotoboeken, fotoprints en fotocadeauartikelen zijn alleen af te halen in de winkel.

Afhalen in een filiaal van Blokker
U kunt ervoor kiezen om artikelen af te halen bij een afhaalpunt in één van onze filialen. Dit geldt voor alle artikelen behalve fotoschilderijen, tuinartikelen en artikelen van zeer groot formaat.
De bestelling of deel ervan kan gedurende de openingstijden van het bevestigde filiaal worden afgehaald. U kunt uw de status van uw levering volgens in de email die u van ons ontvangt waarin de Track & Trace code staat vermeld, om precies te weten wanneer het artikel is geleverd in het filiaal. Bij het afhalen in de winkel dient u uw ordernummer en een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

Bezorging aan huis door PostNL
Op werkdagen voor 14:00 uur bestellen is morgen in huis. Volg de Track & Trace code, die u per e-mail ontvangt, voor de actuele status van uw bestelling. Dit geldt niet voor grote en/of zware artikelen.

Afhalen in een filiaal van Blokker
Op werkdagen voor 14:00 uur bestellen is morgen na 16.00 in het filiaal afhalen. Volg de Track & Trace code, die u per e-mail ontvangt, voor de actuele status van uw bestelling. Dit geldt niet voor grote en/of zware artikelen.

Bezorging tuinmeubelen aan huis door PostNL Extra@home
Omdat het vaak om bezorging van grote artikelen gaat, is het noodzakelijk dat u thuis bent op het moment van levering. U kunt kiezen voor een directe levering aan huis binnen 48 uur of er wordt uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling telefonisch contact met u opgenomen om een bezorgafspraak met u te maken.

Indien u ervoor heeft gekozen om uw bestelling bij u thuis te laten bezorgen dan betaalt u afhankelijk van de artikelen een bijdrage in de bezorgkosten. Wij zullen u enkel de bezorgkosten van het artikel uit de hoogste categorie doorbelasten.

Diversen Multimedia producten  € 1.99 incl. BTW
zoals  
DVDs, CDs en Blu-rays.      

Producten tot 3 kilo  € 2.99 incl. BTW
klein huishoudelijk zoals  
waterkokers en strijkijzers,      
en persoonlijke verzorging

Producten vanaf 3 tot 8 kilo     € 4.99 incl. BTW
stofzuigers, printers, foto op canvas,
fotoboeken, tuinkussens, stoomgenerator
en laptop

Producten vanaf 8 tot 15 kilo     € 7.50 incl. BTW
Tuinbeelden, hogedrukreiniger,
en losse kleine tuinmeubelen

Producten vanaf 15 kilo en hoger € 12.99 incl. BTW



Voor tuinsets gelden de volgende tarieven:

Tuinsets tot € 500,- koopprijs      € 30.00 incl. BTW

Orders vanaf € 500,- koopprijs            GRATIS

Momenteel kunnen wij alleen bestellingen bezorgen binnen Nederland. Een bestelling kan dus wel vanuit het buitenland worden geplaatst, maar het bezorgadres moet zich in Nederland bevinden. Hierbij dient het rekeningnummer op een Nederlands adres te staan.

In uitzonderlijke gevallen kan het zijn dat het door u bestelde artikel door onvoorziene omstandigheden niet meer op voorraad is. De klantenservice van Blokker zal in deze gevallen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om dit probleem te bespreken en tot een oplossing te komen.

Na het afronden van uw bestelling houden wij u per e-mail op de hoogte van de status ervan. U kunt dit zelf ook bekijken bij Mijn Blokker.

Helaas kunnen wij u op dit moment nog geen statusinformatie geven van uw fotobestellingen, maar wij hopen dit ook snel bij u te kunnen introduceren.

Voor algemene vragen en vragen over artikelen en bestellingen kunt u terecht op:

E-mailadres: klantenservice@blokker.nl

Telefoon: +31 (0)20 5683426
Fax: +31 (0)20 5683427

Vragen over de bezorging van uw tuinbestelling?
Bel van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 18:00 uur met PostNL Extra@Home.
Telefoon: +31 (0)88 612 68 80

Overige vragen over uw tuinbestelling? Bel van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 18:00 uur
Telefoon: +31 (0)20 8200976
E-mailadres: tuinmeubelen@blokker.nl

Artikelen duurder dan €129,95  

Wanneer u een artikel wilt retourneren dat meer dan €129,95 heeft gekost, dan verzoeken wij u contact op te nemen met de klantenservice.  De klantenservice maakt dan afspraken met u over de manier van retourneren van het artikel.

In veel gevallen krijgt u van de klantenservice een retourformulier toegestuurd. Het artikel moet binnen 30 dagen geretourneerd zijn. De klantenservice verzorgt de restitutie van het betaalde bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel of binnen 30 dagen na aanmelden van het artikel, afhankelijk van de manier van retourneren. U ontvangt per e-mail bericht wanneer het bedrag op uw rekening wordt bijgeschreven. In enkele gevallen kunt u het artikel retourneren in uw eigen Blokker filiaal. De winkel zal u in dit geval vragen om de factuur van het te retourneren product. U krijgt direct uw geld terug inclusief de oorspronkelijke verzendkosten of u ruilt het artikel om tegen een ander artikel. Het is ook mogelijk dat het artikel bij u thuis wordt opgehaald, bijvoorbeeld omdat het te groot is om zelf op te sturen of naar de winkel terug te brengen (indien geleverd door Leifheit of onze externe transporteur). Let op deze artikelen worden eerst door ons opgehaald en niet direct omgeruild. Het nieuwe artikel ontvangt u spoedig na het ophalen. De klantenservice verzorgt de restitutie van het betaalde bedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 30 dagen. U ontvangt per e-mail bericht wanneer het bedrag op uw rekening wordt bijgeschreven.

Artikelen goedkoper dan €129,95

U kunt artikelen die gekocht zijn via Blokker.nl en goedkoper zijn dan €129,95 op twee manieren retourneren:

1. Uw artikel retourneren in een filiaal van Blokker.
De winkel zal u in dit geval vragen om de factuur van het te retourneren product. U krijgt direct uw geld terug inclusief de door u betaalde oorspronkelijke verzendkosten of u ruilt het artikel om tegen een ander artikel.

2. U kunt ook het artikel naar Blokker opsturen via de post.
U kunt zelf het artikel via de post terugsturen naar Blokker. Wij adviseren u eerst contact op te nemen met de klantenservice. Het artikel moet binnen 30 dagen geretourneerd zijn. De klantenservice verzorgt de restitutie van het betaalde bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel of binnen 30 dagen na aanmelden van het artikel, afhankelijk van de manier van retourneren. U ontvangt per e-mail bericht wanneer het bedrag op uw rekening wordt bijgeschreven.

Artikelen uit het assortiment Tuin

Te retourneren tuinartikelen worden bij u thuis opgehaald. Hiertoe verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. De klantenservice verzorgt tevens de restitutie van het betaalde bedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 30 dagen. U ontvangt per e-mail bericht wanneer het bedrag op uw rekening wordt bijgeschreven.

Retouradres

Het adres voor via de post te retourneren artikelen:

Blokker B.V.
T.a.v. de afdeling Internet
Antwoordnummer 14523
4190 ZX GELDERMALSEN

Een defect artikel kunt u retourneren of omruilen.

Hiervoor verwijzen we u naar onze algemene verkoopvoorwaarden links bovenaan deze pagina.

Blokker geeft , afhankelijk van het artikel, maximaal 2 jaar garantie op uw aanschaf. Zie voor de garantievoorwaarden de gebruiksaanwijzing van uw artikel. In geval van defect binnen de garantie periode zorgt Blokker voor kosteloze reparatie of vervanging (afhankelijk van het product).
Voor het retourneren van uw defecte artikel: zie “Waar kan ik een artikel ruilen of retourneren?”

Ja, de getoonde prijzen zijn inclusief BTW.

Ben je op zoek naar een leuk cadeau? Denk dan eens aan de Blokker cadeaukaart. Laat familieleden, vrienden of kennissen zelf een keuze maken.

De Blokker cadeaukaart is makkelijk in gebruik. De kaart wordt in een luxe enveloppe verpakt. U kunt kiezen uit een feestelijke cadeaukaart voor vele doeleinden maar ook voor een speciale kindercadeaukaart. Zo geeft u dus altijd een feestelijk cadeau.

De cadeaukaart biedt u vele voordelen. Uiteraard kunt U met de cadeaukaart betalen in al onze winkels. Daarnaast kunt u binnenkort de cadeaukaart ook gebruiken als betaalmiddel op Blokker.nl. Verder is het saldo onbeperkt geldig, kunt u in de winkel zelf de waarde bepalen van minimaal 5 euro tot maximaal 149,99 en kan het saldo in gedeelten worden verbruikt. De cadeaukaarten zijn binnenkort ook op Blokker.nl verkrijgbaar in 3 verschillende waardes:
€10,-, € 15,- en € 25,-. U kunt altijd de waarde van uw cadeaukaart in de winkel opwaarderen.

Bij de kassa en op Blokker.nl kunt u uw saldo opvragen.

Alle voordelen op een rij :

- Er zijn 2 verschillende cadeaukaarten
- De waarde kan zelf worden bepaald met een minimum van 5 euro tot een maximum van 149,99.  De cadeaukaarten zijn binnenkort ook op Blokker.nl verkrijgbaar in verschillende waardes:
€10,-, € 15,- en € 25,-.
- Het saldo is onbeperkt geldig
- Het saldo is opvraagbaar bij de kassa van een Blokker filiaal of via www.blokker.nl
- Het saldo op de cadeaukaart kan in delen worden verbruikt
- Het saldo is tevens op te waarderen naar een hoger bedrag (tot een maximum van 149,99)
- De cadeaukaart  is te besteden in alle Blokker filialen . Binnenkort kunt u de cadeaukaart ook gebruiken als betaalmiddel op Blokker.nl.
- Mocht het saldo op de cadeaukaart niet voldoende zijn voor de aankoop van een artikel dan kunt u bijbetalen met andere betaalmiddelen.
- De cadeaukaart is niet in te wisselen voor geld.

Gebruiksvoorwaarden :
Blokker is niet verantwoordelijk in geval van verlies, diefstal, beschadiging of niet geautoriseerd gebruik van de kaart.

Al vele jaren bent u als consument in de gelegenheid om bij Blokker uw lege batterijen in
te leveren in een speciale ton. Sinds enkele jaren worden ook spaarlampen
ingenomen. Door alle milieuwetgeving en steeds strenger wordende eisen aan de verkoop van
batterijen en spaarlampen, gaat Blokker meer aandacht geven aan het inzamelen
van lege batterijen en kapotte lampen. Daarom is Blokker een samenwerking aan gegaan met Wecycle en
Stibat!

Wat gaan we doen?

De huidige batterijenton wordt vervangen door een nieuw inzamelmeubel waarin
u zowel de lege batterijen als kapotte spaar- en LED-lampen kunt inleveren.

Bij ons assortiment batterijen en spaarlampen vindt u meer informatie over de
diverse soorten lampen en het juiste gebruik van spaar-/ halogeen-/ en LEDlampen.

Via http://locatiezoeker.wecycle.nl/consumenten.php kunt u zien waar de dichtstbijzijnde locatie is om uw afval in te leveren.

Om op garantie aanspraak te kunnen maken, verzoeken wij u binnen twee weken na aankoop het garantiebewijs aan TradeCare te zenden.

U kunt het garantiebewijs hier downloaden.

Dit garantiebewijs is alleen geldig met een kopie van de aankoopbon. Het garantiebewijs dient u samen met de aankoopbon zorgvuldig bewaren. Dit garantie bewijs is alleen geldig als u deel 1 heeft verstuurd met een kopie van de aankoopbon en dit deel volledig ingevuld kan overleggen met de originele aankoopbon in geval van benodigde reparatie.

Vragen? Bereikbaarheid service-afdeling TradeCare:

+31 (0) 570 - 627 707
(Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur)

E-mail: service@trade-care.nl

Postadres: TradeCare International B.V.
Solingenstraat 49
7421 ZR Deventer, Nederland

U kunt de Garantiebepalingen hier downloaden.

Mocht u een klacht hebben over een van onze producten of dienstverlening dan kunt u deze op verschillende manieren aan ons kenbaar maken.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice per telefoon op 020-56 83 426 van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00 uur.

Ook kunt u ons per e-mail op de hoogte brengen van uw klacht op klantenservice@blokker.nl.

Blokker zal binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie geven op uw klacht.