Ingrid Berm-Keijzer
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
HTWitgoed
Verkoper sinds 23 juni 2022
Contactinformatie
HTWitgoed
korte beijerd 2
5431 NP
cuijk
KVK:
6928585
BTW:
NL166609705B01
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over HTWitgoed
Op alle aankopen volledige garantie. Producten worden niet getild, geen trappen en niet aangesloten.
Het betreft een klassieke drempel levering. Is er een lift aanwezig dan brengen wij deze wel naar een andere etage, zonder lift helaas niet.
Oud apparaat mag kosteloos mee retour, deze dient afgekoppeld klaar te staan voor de chauffeur bij de drempel, ook voor het afvoer van het oude product telt deze wordt niet getild.
Wij maken per e-mail of telefonisch altijd een persoonlijke leveringsafspraak met u.
U dient voordat de chauffeur weg gaat goed te controleren of uw order in de juiste orde ontvangen is. Wanneer dit niet het geval is gaat het product meer retour. En leveren wij mits voorradig een nieuwe. Claims later worden niet in behandeling genomen. Retour alleen met verpakking en ongebruikt.
Beoordelingen van onze klanten
8 beoordelingen
4 Sterren
Productinformatie
3,6 Sterren
Leversnelheid
4,1 Sterren
Bezorging
4,3 Sterren
Contact
Mark Sep
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Aardig en beleefd
Peter Heusden
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Bestelling gedaan, een paar uur later gebeld of het uitkwam dat men de daaropvolgende dag al kon bezorgen. In de avond een SMS met geschatte levertijd. Op de dag van levering werd ik door de uiterst correcte chauffeur gebeld met exacte levertijd.
Rinse Boorsma
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
karin Ruiten
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Snelle levering door een zeer klantvriendelijke bezorger!
Robbert Coers
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Vorige week het product besteld en zag dat het bij de post was aangemeld. Ik het bedrijf gepeld en door drukte bij post nog niet bezorgd kon worden echter staat er bij de post dat het product nog niet ontvangen is.
Marijke Tanis
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Jacob Lubach
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Product niet de volgende dag geleverd maar een dag later en toen was het ook nog niet het juiste artikel. Teruggestuurd en vervolgens het goede artikel ontvangen.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS* te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kan je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Alleen met behulp van deze retourinstructie kan je het pakket gratis* aan ons retourneren.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaande mailadres en telefoonnummer.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden teruggestuurd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terug stuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan de retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
* Een standaard pakket kan GRATIS worden geretourneerd (lichter dan 20 kilo en kleiner dan 175x78x58 cm).
Voor zendingen met afwijkende afmeting en/of gewicht moet je rekening houden met de volgende retourkosten:
- zending zwaarder dan 20 kilo: €30,-
- zending groter dan 175x78x58 cm: €30,-
En dan wordt de zending netjes bij je opgehaald (omdat deze niet kunnen worden verstuurd met een reguliere bezorgdienst). Vraag ons gerust naar de voorwaarden.
Als je een product wilt retourneren kan je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Alleen met behulp van deze retourinstructie kan je het pakket gratis* aan ons retourneren.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaande mailadres en telefoonnummer.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden teruggestuurd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terug stuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan de retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
* Een standaard pakket kan GRATIS worden geretourneerd (lichter dan 20 kilo en kleiner dan 175x78x58 cm).
Voor zendingen met afwijkende afmeting en/of gewicht moet je rekening houden met de volgende retourkosten:
- zending zwaarder dan 20 kilo: €30,-
- zending groter dan 175x78x58 cm: €30,-
En dan wordt de zending netjes bij je opgehaald (omdat deze niet kunnen worden verstuurd met een reguliere bezorgdienst). Vraag ons gerust naar de voorwaarden.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.