Peter Hendrikx
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Goed product geleverd, ook goed verpakt. Snelheid van leveren zou wat sneller kunnen. Verder prima verkoper.
Marketplace-Trading
Verkoper sinds 14 april 2020
Contactinformatie
Marketplace-Trading
Lange Hofstraat 12
7201 HV
Zutphen
KVK:
80721567
BTW:
NL861774449B01
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over Marketplace-Trading
Marketplace Trading is het online warenhuis voor al uw home accessoires. Wij spelen met ons assortiment in op alle hedendaagse trends en vernieuwen voortdurend onze collectie.
Wij zijn gespecialiseerd in onder andere fotolijsten en trendy producten voor uw woning of bedrijf. Momenteel bestaat ons assortiment uit de gerenommeerde merken ZEP, Mascagni en Clayre & Eef.
Koop vandaag nog bij Marketplace Trading op Blokker.
Beoordelingen van onze klanten
27 beoordelingen
4,1 Sterren
Productinformatie
4 Sterren
Leversnelheid
4,2 Sterren
Bezorging
3,7 Sterren
Contact
jannie pijpers
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Bezorging slecht geregeld, geen melding gekregen dat bij de buren is bezorgd. Was niet de eerste keer wel laatste keer.
R.E. Drentje
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Snel,safe en simpel.
n krans
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ppppppppppoductie info is juist Weinig zicht wanneereer uiteindelijk bezorgd gaat worden en door wie
Esther Beekhuizen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Prima kwaliteit fotolijst zoals verwacht. Het is heel goed verpakt en mooi op tijd geleverd. Zou hier zeker nogmaals bestellen.
Ineke Marijnissen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ik kan geen retour aanvragen en de klok kwam kapot aan,ik hoop dat ik nog een retour krijg en m,'n geld terug krijg
Reactie van Marketplace-Trading
Een retour moet bij de verzender van het product worden aangevraagd en deze klant heeft dat waarschijnlijk niet begrepen. Zaak is netjes opgelost door de aanbieder van het product.
Cathelijne Jong-van den Berg
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Het product is nog niet geleverd. Ze kunnen geen beloftes doen, nemen geen verantwoordelijkheid en doen geen enkel stapje extra om te zorgen dat ik mijn product krijg, nadat tot twee maal toe de levering niet door is gegaan
Lida Mes
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
n.v.t.
Bianca Louwerse
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Het is bijna onmogelijk om iets te retourneren, gaat niet via de pagina van Blokker, . Of via de mail van marketplace trading zelf. En als je belt wordt er een retoren bon belooft maar daar kun je weer achter heen bellen. Nu afwachten of ik mijn geld
Jean van Dijck
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Het product was prima en goed verpakt. Ik kreeg n melding v bezorging maar t pakket was er niet.. ik werd doorgestuur naar andere pakketwinkel, ook niet. Gebeld met klantenservice v d. Pakketdienst. Het was wel bezorgd, weer geweest. Lag t er toch.
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS* te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kan je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Alleen met behulp van deze retourinstructie kan je het pakket gratis* aan ons retourneren.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaande mailadres en telefoonnummer.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden teruggestuurd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terug stuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan de retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
* Een standaard pakket kan GRATIS worden geretourneerd (lichter dan 20 kilo en kleiner dan 175x78x58 cm).
Voor zendingen met afwijkende afmeting en/of gewicht moet je rekening houden met de volgende retourkosten:
- zending zwaarder dan 30 kilo: €15,-
- zending groter dan 175x78x58 cm: €10,-
En dan wordt de zending netjes bij je opgehaald (omdat deze niet kunnen worden verstuurd met een reguliere bezorgdienst). Vraag ons gerust naar de voorwaarden.
Als je een product wilt retourneren kan je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Alleen met behulp van deze retourinstructie kan je het pakket gratis* aan ons retourneren.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaande mailadres en telefoonnummer.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden teruggestuurd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terug stuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan de retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
* Een standaard pakket kan GRATIS worden geretourneerd (lichter dan 20 kilo en kleiner dan 175x78x58 cm).
Voor zendingen met afwijkende afmeting en/of gewicht moet je rekening houden met de volgende retourkosten:
- zending zwaarder dan 30 kilo: €15,-
- zending groter dan 175x78x58 cm: €10,-
En dan wordt de zending netjes bij je opgehaald (omdat deze niet kunnen worden verstuurd met een reguliere bezorgdienst). Vraag ons gerust naar de voorwaarden.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.