I. van Deursen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
De bestelling was gemakkelijk en werd verrassend snel bezorgd. Erg goed ingepakt zodat het product niet kon beschadigen. Fijne gebruiksaanwijzing.
Solis-of-Switzerland
Verkoper sinds 03 juli 2020
Contactinformatie
Solis-of-Switzerland
Siriusdreef 17-27
2132 WT
Hoofddorp
KVK:
64731286
BTW:
NL855805353B01
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over Solis-of-Switzerland
Sinds de oprichting meer dan 100 jaar geleden, is het Zwitserse bedrijf Solis haar gedachtegoed en handelswijze altijd trouw gebleven. Met als doel het leven van de consument stijlvol te verrijken door middel van hoogwaardige producten voor dagelijks gebruik, die tegelijkertijd ook aangenaam, eenvoudig en efficiënt zijn vormgegeven. Solis is gespecialiseerd op het gebied van elektrische apparaten in de categorie keuken, beauty en klima. Met een goede marktpositie in ruim 40 landen, heeft Solis het doel om zijn Zwitserse kwaliteit met de wereld te delen. We zijn iedere dag bereikbaar van 9h-12h30 en van 13h30-17h30, muv. zaterdag en zondag.
Beoordelingen van onze klanten
12 beoordelingen
3,5 Sterren
Productinformatie
3,5 Sterren
Leversnelheid
3,3 Sterren
Bezorging
2,4 Sterren
Contact
Duinen Paul
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Geen contact met verkoper gehad
Gerald Teunis
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Bestelling is geannuleerd door Solis.
Ron de Kruijff
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Besteld en betaald, product zou op voorraad zijn. Kreeg echter bericht dat het product niet op voorraad was en heeft Blokker de bestelling geannuleerd. Moest een paar dagen wachten op de restitutie van mijn betaling. Erg jammer.
Robin Mul
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Informatie over bezorging moet echt beter. Werkdag voor 21:00 besteld, morgen in huis geldt niet op vrijdag: dat wordt dinsdag. Op zich niet erg, maar geef dat dan aan! Apparaat kwam in een doos waar 4 apparaten inpassen, lekker onhandig.
Boudewijn Van de Kerkhof
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ad Zeebregts
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Marion Wiegerink
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Snelle levering en prima verpakking
Gerard de Zanger
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Prima materiaal precies zoals online omschreven, wel jammer dat DHL verstek heeft laten gaan op de aangegeven lever datum, maar dat is niets nieuw bij DHL.
L.C. Kamer
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS* te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kan je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Alleen met behulp van deze retourinstructie kan je het pakket gratis* aan ons retourneren.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaande mailadres en telefoonnummer.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden teruggestuurd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terug stuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan de retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
* Een standaard pakket kan GRATIS worden geretourneerd (lichter dan 20 kilo en kleiner dan 175x78x58 cm).
Voor zendingen met afwijkende afmeting en/of gewicht moet je rekening houden met de volgende retourkosten:
- zending zwaarder dan 30 kilo: €67,-
- zending groter dan 175x78x58 cm: €67,-
En dan wordt de zending netjes bij je opgehaald (omdat deze niet kunnen worden verstuurd met een reguliere bezorgdienst). Vraag ons gerust naar de voorwaarden.
Als je een product wilt retourneren kan je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Alleen met behulp van deze retourinstructie kan je het pakket gratis* aan ons retourneren.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaande mailadres en telefoonnummer.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden teruggestuurd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terug stuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan de retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
* Een standaard pakket kan GRATIS worden geretourneerd (lichter dan 20 kilo en kleiner dan 175x78x58 cm).
Voor zendingen met afwijkende afmeting en/of gewicht moet je rekening houden met de volgende retourkosten:
- zending zwaarder dan 30 kilo: €67,-
- zending groter dan 175x78x58 cm: €67,-
En dan wordt de zending netjes bij je opgehaald (omdat deze niet kunnen worden verstuurd met een reguliere bezorgdienst). Vraag ons gerust naar de voorwaarden.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.