Terug naar klantenservice overzicht

Wat zijn Retourkansjes?

Op zoek naar een koopje? Dan ben je bij Blokker aan het juiste adres. Op onze website bieden wij namelijk Retourkansjes. Producten met een zeer scherpe prijs. Het enige verschil is dat de producten eerder bestelt zijn door iemand anders en retour zijn gestuurd. Vaak is alleen de doos even open geweest of is het product één keer getest. Als na strenge controle van BuyBay blijkt dat niets mis is met het product, bieden we deze op nieuw aan als Retourkansje. Daar kun jij je voordeel mee doen, want we bieden je hier een mooie korting op. Daarnaast draag je bij aan een beter milieu doordat deze producten een tweede kans krijgen.

Hoe werkt het?

De retourkansjes worden eerst goed gecontroleerd op eventuele schade. Dit geldt zowel voor de verpakking als het artikel zelf.Wanneer wij ervan overtuigd zijn dat wij de retourkansjes weer als nieuw of ingoede staat kunnen aanbieden, dan plaatsen wij het artikel op Blokker.nl als retourkansje. Hierin werken wij samen met de verkooppartner BuyBay.

Wij bieden twee soorten retourkansjes aan, deze omschrijving staat vermeld bij het artikel:

  • Als nieuw: De verpakking is open geweest. Het product is door BuyBay gecontroleerd en is in nieuwstaat.
  • In goede staat: Het product is uit de doos is geweest. De verpakking is geopend, het product is uit de verpakking  geweest en het folie kan verwijderd zijn.  Er is geen zichtbare schade, maar je ziet wel dat het product 'gebruikt' is. Het product is door BuyBay gecontroleerd en in goede staat.

Wij verkopen de retourkansjes met een mooie korting.Dat is goed voor jou én voor het milieu. Een retourkansje bestellen werkt bijna hetzelfde als een nieuw product bestellen. Alleen hierbij geldt: vandaag vóór 15.00 uur besteld, morgen in huis.


Wat zijn de voordelen van Retourkansjes?

Producten met een zeer scherpe prijs en een hoge kwaliteit. Het enige verschil is dat de producten eerder besteld zijn door iemand anders en retour zijn gestuurd. Vaak is alleen de doos even open geweest of het product is één keer getest. Als na strenge controle blijkt dat niets mis s met het product biedt BuyBay deze opnieuw aan als Retourkansje. Daar kun jij je voordeel mee doen.


Wat zijn de retour/garantievoorwaarden van Retourkansjes?

Ieder product krijgt vanuit BuyBay 6 maanden garantie.Overige garantievoorwaarden kunnen verschillen per product en merk. Kijk hier voor op het eventueel meegeleverde garantiebewijs of op de website van het desbetreffende merk.


Wie is BuyBay? Hoe bereik je de Klantenservice van BuyBay?

Retourkansjes worden aan je verkocht door de verkooppartner BuyBay. Klik hier voor meer informatie over BuyBay. Let op: het artikel dat je bestelt kan afwijken van de algemene productafbeelding.

Het telefoonnummer van de Klantenservice BuyBayis 020-2420500


Waar kan ik terecht met vragen over Retourkansjes?

Heb je tijdens een vraag over retourkansjes dan kun je terecht bij de Blokker Klantenservice. Heb je een Retourkansje gekocht dan helpt de verkooppartner BuyBay je er graag mee verder.


Waar vind ik de Retourkansjes?

Bekijk op onze website welke producten wij een tweede kans geven. Wij hebben ze voor jou al allemaal bij elkaar gezet, klik hier.


Mag ik een Retourkansje retourneren?

Je mag je Retourkansjes gewoon retourneren binnen de tevredenheidsgarantie van 30 dagen. Het product moet dan wel in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.


Kan ik een retourkansje omruilen?

Omdat BuyBay retourproducten verkoopt is het niet altijd mogelijk om een artikel om te ruilen voor een vergelijkbaar product. Wanneer je het product binnen 30 dagen terug stuurt, krijg je je geld terug gestort.

In het pakket zit een retourformulier. Hierop staat hoe je je pakket kunt retourneren/omruilen naar BuyBay.

LET OP: net als bij andere bestellingen bij verkooppartners geldt dat het niet mogelijk is om in de Blokker winkel je Retourkansje te ruilen of te retourneren.


Kan ik een Retourkansje reserveren?

Net als voor de andere artikelen die wij verkopen geldt, dat je een Retourkansje niet kan reserveren.
Voor deze artikelen is het dan ook Op=Op.


Hoe worden Retourkansjes bezorgd?

Voor Retourkansjes geldt: op werkdagen voor 15.00 uur besteld, is morgen in huis. Mocht je vragen hebben over de levering van jouw bestelling, neem dan contact op met de klantenservice van BuyBay.
Alle bestellingen worden gratis bezorgd.


Gelden acties en promoties ook op Retourkansjes?

Bij Retourkansjes kun je geen gebruik maken van de acties die worden aangeboden bij nieuwe producten. Onderstaande acties op het nieuwe product gelden dus niet op de Retourkansjes:

  • Cashback-acties
  • Gratis producten bij aankoop
  • Gratis vouchers bij aankoop
  • Folderaanbiedingen


Voor verder vragen kun je contact opnemen met de Blokker Klantenservice.