Over deze verkoper

KelCha-Toys

Verkoper sinds 30 mei 2018

KelCha Toys is dé specialist in LEGO, DUPLO en Playmobil. Sinds 2005 verkopen wij al speelgoed via internet. Daarbij staan een snelle levering en goede service centraal. Indien uw bestelling en betaling voor 16:00 uur bij ons binnen zijn, wordt uw bestelling nog dezelfde (werk-)dag verstuurd. Onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 18:00 uur (feestdagen uitgezonderd) op 06-202 67 801

Informatie

Retourneren van product

Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.

Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaande mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.

BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden teruggestuurd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kunnen alleen ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd, compleet met accessoires/onderdelen en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten).
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terug stuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan je retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging via email en zal het orderbedrag (indien van toepassing) binnen 10 werkdagen worden terugbetaald door Blokker.

Contactgegevens

Gouw 21
1621 HA Hoorn
Nederland België
KVK: 58582428
BTW: NL196569345B02
Tel: 0229-248084 of 06-202 67 801
E‑mail: info@kelcha.nl

Bekijk hier de algemene voorwaarden van deze verkoper.

Beoordelingen van onze klanten

4,7
  • 3 Beoordelingen
  • Productinformatie5,0
  • Leversnelheid4,3
  • Bezorging4,3
  • Contact5,0