Over deze verkoper

Warentuin

Verkoper sinds 15 juni 2018

De grootste webshop van de tuinbranche, vakmensen, zowel online als offline te koop en de goedkoopste van Nederland! Daarom kiest u voor Warentuin. Met een assortiment van ruim 65.000 artikelen op het gebied van huis, dier en tuin mag Warentuin zich de grootste noemen. Alle producten zijn van topmerken en staan garant voor kwaliteit. Warentuin werkt samen met acht grote zelfstandige tuincentra gevestigd door heel Nederland.

Informatie

Retourneren van product

Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS* te retourneren.

Als je een product wilt retourneren kan je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Alleen met behulp van deze retourinstructie kan je het pakket gratis* aan ons retourneren.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaande mailadres en telefoonnummer.

BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden teruggestuurd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kunnen alleen ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd, compleet met accessoires/onderdelen en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Als de verzegeling van het product is verbroken kan het niet worden geretourneerd (denk aan games, batterijen en hygiëne gevoelige producten).
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terug stuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan de retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging via email en zal het orderbedrag (indien van toepassing) binnen 10 werkdagen worden terugbetaald door Blokker.

* Een standaard pakket kan GRATIS worden geretourneerd (lichter dan 20 kilo en kleiner dan 175x78x58 cm).
Voor zendingen met afwijkende afmeting en/of gewicht moet je rekening houden met de volgende retourkosten:

Pakketten die breekbaar zijn zoals stenen bloempotten/glasplaten/levende planten of producten die te groot zijn voor PostNL maar wel kleiner zijn dan gordelomvang 350 cm of zwaarder zijn dan 20 KG maar minder dan 30 KG (artikelen die door één bezorger zelf getild kunnen worden), kunnen worden opgehaald bij de klant. Afhaal kosten incl. BTW zijn €18,-


Pakketten zwaarder dan 30 KG en dus op een pallet moeten staan (denk aan tuinmeubelen, kuub potgrond, bestrating, en andere zware artikelen) kunnen worden opgehaald bij de klant. De pallet moet goed verpakt zijn en artikelen mogen niet uitsteken van de pallet. Afhaal kosten incl. BTW zijn €70,- 


Pakketten die niet binnen de pallet maten passen en één bezorger niet alleen kan tillen (denk aan parasols van 200 cm, schutting van 180cm bij 180cm, balken van 400 cm en dergelijke artikelen met extreem grote formaten die niet makkelijk te tillen zijn omdat ze te zwaar of onhandig zijn) kunnen worden opgehaald bij de klant. Afhaalkosten incl. BTW zijn €55,-

En dan wordt de zending netjes bij je opgehaald (omdat deze niet kunnen worden verstuurd met een reguliere bezorgdienst). Vraag ons gerust naar de voorwaarden.

Contactgegevens

Postbus 1255
2302BG Leiden
Nederland België
KVK: 57663238
BTW: NL852680946.B01
Tel: 085 - 27 36 336
E‑mail: klantenservice@warentuin.nl

Bekijk hier de algemene voorwaarden van deze verkoper.

Beoordelingen van onze klanten

4,4
  • 30 Beoordelingen
  • Productinformatie4,5
  • Leversnelheid4,4
  • Bezorging4,7
  • Contact4,5