Klantenservice
 Terug naar het begin

 

Bestellen
 Bestelling plaatsen
 Mijn Blokker account
 Status van mijn bestelling
 Kortingscodes
 Winkelvoorraad
 Voorraad & Reserveren
 Productinformatie
 Zakelijk bestellen

 

Betalen
 Factuur online bestelling en   Blokker webshopaccount
 Betaalmogelijkheden bij   Blokker winkels
 Betaalmogelijkheden op   Blokker.nl
 Blokker Cadeaukaart
 Douwe Egberts waardepunten
 Betaling mislukt of geweigerd
 Betalen met kortingscode
 Webshopaccount

 

Bezorgen & afhalen
 Bezorgopties
 Bezorgkosten
 Thuisbezorging door PostNL
 Thuisbezorging van grote en/of   zware artikelen door PostNL   Extra@Home of Top Movers
 Afhaalopties
 Bezorgtijden

 

Retourneren & ruilen
 Retourneren
 Kapot, beschadigd of   incompleet artikel aangekocht
 Status van je retour
 Je artikel ruilen
 Verkeerd artikel ontvangen
 Repareren
 Retour oude elektrische   apparaten

 

Garantie & voorwaarden
 Garantie
 Garantiebewijs van mijn artikel
 Onderzoeksplicht
 Garantie vervalt

 

Klantenservice
 Contact
 Algemene   voorwaarden/informatie
 Privacy statement
 Klachtenprocedure
 Folderverspreiding
 Nieuwsbrief, hoe aan te   melden?
 Sponsoring
 Werken bij Blokker
 Veelgestelde vragen

 

Winkelinformatie & Verkoopacties bij Blokker
 Vragen over winkels
 Betaalmogelijkheden bij Blokker   winkels
 Verkoopacties bij Blokker
 Cashback actie

 

Kopen bij verkooppartners
 Bestellen bij verkooppartners
 Bezorgen door   verkooppartners
 Retourneren aan   verkooppartners
 Klantenservice, garantie &   voorwaarden
 Veelgestelde vragen
 Contactinformatie   verkooppartners
Klantenservice

Verkoopacties bij Blokker




Actievoorwaarden blokker - kortingsstickers plakken
Sandd kerstzegels (geldig van 27 november 2017 t/m 8 januari 2018)
The voice of holland koffer actie.

Actievoorwaarden hotel jaarkaart
Berghoff actie: 2 for 1 lifestyle voucher
Bourgini actie: Twee gratis kaarten voor de komedie in De Vlaamsche Pot
NS Dag Dal Vrij treindagkaart actie
40% korting op de hellofresh gourmetbox
Senseo Viva Café actie: € 10,00 shoptegoed


Sandd kerstzegels

Dit jaar kun je voor het eerst je kerstkaarten versturen met kerstzegels van Sandd.

Deze zegels zijn in alléén in een Blokker winkel te koop, voor 10.- per vel van 20 kerstzegels. Post al je kerstkaarten, vóór 19 december, in de speciale Sandd brievenbus bij een Blokker winkel dan worden deze voor de kerst bezorgd. Kijk voor alle overige informatie over kerstzegels op www.sandd.nl/kerst en voor het verzenden van post op www.sandd.nl/algemene-voorwaarden Sannd en Blokker wensen je fijne feestdagen!

The voice of holland koffer actie.

Maak van 25 november t/m 5 december kans op 2 kaarten voor The voice of Holland-Live Kijk jij ook iedere vrijdag naar The voice of Holland? Wil je wel eens een Live-show bijwonen? Bij aankoop van de exclusief bij Blokker verkrijgbare The voice of Holland koffer (handbagage formaat) met ingebouwde Bluetooth speaker maak je kans op 2 kaarten voor

één van de Live-shows. Houd je kassabon bij de hand en vul het deelnameformulier in op www.princesstraveller.com Wie weet zit jij straks in de zaal met Sanne, Ali, Waylon en Anouk. Bekijk de koffer snel! Klik hier voor de exclusief bij blokker: the voice of holland koffer. En klik hier voor de algemene voorwaarden.

Berghoff actie: 2 for 1 lifestyle voucher


Hoe het werkt
Bestel voor minimaal €25,- aan Berghoff artikelen op Blokker.nl of via het online bestelpunt in de winkel. Binnen 24 uur na aankoop ontvang je een unieke vouchercode per e-mail. Let op: deze e-mail ontvang je apart van de orderbevestiging. Op de Berghoff actiepagina kun je deze unieke vouchercode verzilveren en kun je (onbeperkt) uit één van de vele uitjes kiezen. Heb je je favoriete uitje gevonden, dan kun je eenvoudig tickets bestellen en betalen (2 voor de prijs van 1). 4 tickets voor de prijs van 2 en 8 tickets voor de prijs van 4 is ook mogelijk.
De bestelde tickets ontvang je vervolgens via e-mail.

Meer informatie vind je op Berghoff - hoe werkt het

Actievoorwaarden
Deelname aan deze actie is mogelijk bij een besteding van minimaal €25,- aan Berghoff artikelen in de periode van 19 oktober t/m 31 december 2017.
Deze actie is alleen geldig op blokker.nl en via het online bestelpunt in de winkel.
Binnen 24 uur na aankoop ontvang je via e-mail een unieke vouchercode, welke recht geeft op het 2de kaartje gratis voor diverse dagjes uit.
De vouchercode is onbeperkt te gebruiken tot 30 november 2018.
Alle activiteiten kunnen geboekt worden via de Berghoff actiepagina, waar je je unieke vouchercode en e-mailadres in dient te vullen.
Het aanbod activiteiten is gebaseerd op kassaprijzen van de aanbieder en is exclusief boekingskosten. Tickets zijn ook te bestellen in meervouden met een maximum van 8 kaarten.
Deze actie is niet geldig in combinatie met andere acties of aanbiedingen en geldig op basis van beschikbaarheid.

Contact
Mocht je vragen hebben over je bestelling bij Blokker of over de e-mail met unieke vouchercode, neem dan contact op met onze klantenservice klantenservice. Deze is geopend op werkdagen tussen 9:00-20:00 uur.

Mocht je vragen hebben over het bestellen van tickets of over één van de uitjes, neem dan contact op via de volgende link: Berghoff - Contact.
De complete actievoorwaarden zijn te vinden op Berghoff - Actievoorwaarden.


Bourgini actie: Twee gratis kaarten voor de komedie in De Vlaamsche Pot

De succesvolle TV serie In de Vlaamsche Pot wordt nu uitgevoerd in het theater met in de hoofdrol o.a. Bas Muijs. Bij aankoop van een Bourgini product vanaf

24.99 krijg je twee kaarten voor deze hilarische komedie t.w.v. 50.- helemaal cadeau! Dat wordt een avondje genieten in het theater. Houd je kassabon bij de hand en vul het deelnameformulier in op www.bourgini.com. Veel plezier!

Actievoorwaarden Blokker - kortingsstickers plakken

1. Algemeen
Deze actievoorwaarden(hierna: ‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op de actie “kortingsstickers plakken” (hierna: ‘Actie’) van Blokker B.V. (hierna: ’Blokker’), gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam.
1.2 Door deelname aan de Actie, gaat de deelnemer (hierna: ‘Deelnemer’) akkoord met deze Voorwaarden.

2. Actie
De Actie bestaat uit een stickervel met in totaal 6 actie stickers. De looptijd is als volgt:
-Stickervel week 50 - 2017: maandag 11 december t/m zondag 17 december
-De Actie is geldig in alle fysieke winkels in Nederland (hierna: ‘de Winkels’).
-In België is de Actie alleen geldig bij De Nieuwste Blokker winkels, welke hieronder worden benoemd. Alleen het verspreidingsgebied van deze vestigingen ontvangt een stickervel.
1. St.-Denijs Westrem: Wallekensstraat 28
2. Lochristi: Bosdreef 1B2
3. Melle: Brusselsesteenweg 75
4. Wetteren: Zuidlaan 99A
5. Gent Centrum: Korenmarkt 1
6. Evergem: Elslo 99
Mariakerke: Brugsesteenweg 265
-De kortingsacties zijn niet geldig op blokker.nl en blokker.be
-De Actie betreft korting op onderstaande groepen:

20% korting op een artikel uit het gehele assortiment m.u.v. elektrische apparaten
30% korting op al het servies
30% korting op Swiffer
20% korting op strijkplanken
10% korting op stofzuigers
20% korting op BK

-De kortingsstickers kunnen niet in combinatie met elkaar worden gebruikt en zijn niet geldig op lopende acties, reeds afgeprijsde artikelen en van/voor aanbiedingen in de folder.
-De 20% sticker is niet geldig op elektrische apparaten en kan niet worden gebruikt in combinatie met andere stickers van het stickervel of op artikelen waarop een andere sticker van het stickervel van toepassing is
-Maximaal 1 stickervel per persoon en 1 sticker per artikel(groep).
-De kortingssticker kan op één artikel naar keuze worden geplakt, de korting wordt dan altijd verrekend over alle artikelen in het winkelmandje die binnen één artikelgroep vallen. Bijvoorbeeld: plak de sticker op 1 handdoek en je krijgt de korting over alle handdoeken in het mandje.
-De algemene kortingssticker die geldt op het hele assortiment m.u.v. elektrische apparaten op één artikel naar keuze worden geplakt. De korting wordt dan enkel over dat artikel verrekend.
-De korting wordt in de Winkels verrekend aan de kassa
-De kassa scant altijd de meest gunstige korting voor de consument. Met uitzondering van de algemene kortingssticker waarbij een hoger kortingspercentage geldig is dan een lagere groepskortingen sticker op hetzelfde stickervel
-De korting is niet geldig op lopende acties, reeds afgeprijsde artikelen en van/voor aanbiedingen uit de op dat moment lopende folders (herkenbaar aan het oranje prijssignaal en online vermeld bij het artikel).
-Deze actie is niet geldig op boeken, cadeaukaarten, beltegoed, reparatiekosten, wettelijk bepaalde artikelen, reeds gedane aankopen en andere kortingsacties (ook van/voor aanbiedingen in de folder)De kortingsacties zijn niet geldig op blokker.nl
-De korting is uitsluitend geldig bij bestellingen op de actiedagen die hierboven zijn weergegeven. In geval van een retourzending van (een) product(en) uit de Actie, kan bij een nieuwe aankoop van een variant van hetzelfde artikel als het retour gezonden artikel, geen beroep gedaan worden op de actie-korting.
-Blokker is gerechtigd om Deelnemers uit te sluiten als zij het vermoeden heeft dat de Deelnemer niet conform de Voorwaarden handelt dan wel indien de Deelnemer zich anderszins op frauduleuze wijze toegang verschaft tot de Actie. Hieronder valt onder meer het vermoeden van tussenhandel.
-'Bedrijfsaankopen’ zijn uitgesloten van de Actie.Over de inhoud van de Actie en de Voorwaarden kan niet worden gecorrespondeerd.
-Op deelname aan de Actie is het Nederlandse recht van toepassing.

3. Aansprakelijkheid
-Blokker, alsmede door Blokker voor de Actie ingeschakelde derden, is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit deelname aan de Actie noch voor netwerk-, computer hardware- of softwarestoringen, gebreken of vertragingen met betrekking tot deelname aan de Actie.
-Blokker is niet aansprakelijk als een artikel binnen de actieperiode uitverkocht is. Deelnemers hebben geen aanspraak op een vervangend artikel.

4. Klachten en vragen
Eventuele vragen, klachten of opmerkingen kunnen worden gericht aan:
Blokker BV
T.a.v. Klantenservice
Van der Madeweg 13-15
1114 AM Amsterdam – Duivendrecht
Telefoon: 0800-9131
www.blokker.nl/klantenservice

5. Overige bepalingen
-Blokker is gerechtigd naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving deze Voorwaarden gedurende de looptijd van de Actie te wijzigen of aan te passen, dan wel zonder opgave van reden de Actie te staken, te wijzigen of aan te passen vanwege haar moverende redenen, zonder dat Blokker daardoor op enigerlei wijze tot vergoeding van schade is gehouden jegens de Deelnemer. Wijziging of aanpassing van de Actie, zal door Blokker op passende wijze publiekelijk (bijvoorbeeld via haar website) bekend gemaakt worden.
-Alle (auteurs)rechten, waaronder alle teksten, afbeeldingen, lay-out, software of overige informatie met betrekking tot de Actie, komen uitsluitend toe aan Blokker.
-Indien één of meer bepalingen van de Voorwaarden nietig of ongeldig zijn, dan tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen van de Voorwaarden aan.
-Op deze actie is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die uit de Actie en/of Actievoorwaarden voortvloeien zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
-Eventuele druk- en zetfouten en wijzigingen voorbehouden.

Q en A Kerst kortingsstickers plakken actie
1) Wat houdt de kerst kortingsstickers plakken actie in?
Blokker maakt de decembermaand extra feestelijk. We gaan namelijk kerstkorting plakken! Onze klanten ontvangen een stickervel in de folder die op de deurmat valt. Op het stickervel vindt u 6 stickers met kortingen op verschillende groepen of merken. Daarnaast 1 sticker met 20% korting op ons hele assortiment m.u.v. elektrische apparaten. De stickers kunnen worden geplakt op artikelen naar keuze die binnen deze groep vallen en gelden op alle aankopen op 1 kassabon binnen die groep. Koopt u bijvoorbeeld 3 koekenpannen en plakt u “de 20% korting op koekenpannen sticker” op 1 pan, dan geldt de korting over alle drie de op dat moment aangeschafte pannen. Dit geldt niet op de 20% korting op het hele assortiment. Deze sticker is van toepassing op 1 product. De stickers kunnen uitsluitend worden ingeruild in de winkel en gelden niet op blokker.nl

2) Welke artikelen vallen onder deze actie bij Blokker?
Op het stickervel staat aangegeven waarop de sticker geldt. Uitzondering op elke sticker vormen de artikelen die op dat moment al in de aanbieding zijn. Hierop kunnen helaas geen stickers worden geplakt. Daarnaast is de 20% korting op het hele assortiment niet gelden op elektrische apparaten.

3) Geldt deze Kerst kortingssticker plakken actie alleen in de winkel en niet online?
Dat klopt, deze actie loopt alleen in onze winkels en niet online

4) Tot wanneer geldt deze Kerst kortingssticker plakken actie?
De looptijd van het stickervel staat vermeld op het stickervel dat de klant ontvangt. Uitsluitend binnen deze periode krijgt de klant korting op de desbetreffende groepen/merken.

5) Waarop geldt deze actie niet?
Het geldt niet op de op dat moment al lopende aanbiedingen, overige specifieke uitzonderingen staan vermeld in de actievoorwaarden.

6) Kan ik meerdere stickers tegelijk gebruiken?
Het is niet toegestaan om meerdere stickers tegelijk op 1 product te gebruiken. Plakt u bijvoorbeeld 20% korting op koekenpannen? Dan kunt u daar niet de 20% over het hele assortiment overheen plakken. Wel kunt u uiteraard tegelijk meerdere verschillende stickers op groepen of merken gebruiken, zoals die op koekenpannen en die op kerstballen.

7) Geldt mijn kortingspercentage over al mijn aangeschafte artikelen?
De korting geldt inderdaad op alle aangeschafte artikelen binnen diezelfde groep. Let wel: uitsluitend artikelen op 1 kassabon. U kunt dus niet meerdere keren in 1 week gebruik maken van een sticker.

8) Geldt de korting ook op aankopen via online bestelpunt?
Nee, het geldt niet op blokker.nl en daarmee ook niet op bestellingen via het online bestelpunt.

9) Ik heb 1, 2 dagen geleden dezelfde artikelen gekocht en zie nu de actie met % korting, wat nu?
Dat is natuurlijk heel vervelend, maar we kunnen hier jammer genoeg niets aan doen. De korting geldt alleen tijdens de op het stickervel benoemde looptijden.

10) Wat kan ik doen als er artikelen kapot zijn?
De normale garantieprocedure is op alle artikelen van toepassing. Indien u producten terug brengt dan krijgt u het betaalde bedrag terug.
11) Bij wie kan ik terecht met vragen ?

Voor vragen kun u bellen met de afdeling Klantenservice 0800-9131 of met een Blokker winkel. Bent u op zoek

naar het telefoonnummer van uw dichtstbijzijnde Blokker winkel, dan kunt u deze vinden op www.blokker.nl/nl/blknl/winkels.

Samen voordelig met de trein door Nederland

Wat is er gezelliger dan samen een dagje met de trein naar een leuke stad te reizen of op bezoek te gaan bij je familie of een verre vriendin. Dat kan t/m 21 januari 2018 extra voordelig als je vóór 24 december a.s. een set Dag Dal Vrijkaarten koopt in één van de Blokker winkels. Je betaalt dan geen 78.- maar slechts 29.- Dat is zo voordelig dat je wel een taartje bij de koffie kunt nemen in die leuke stad of een bloemetje kunt meenemen als je op visite gaat.

De Dag Dal Vrijkaarten zijn één dag geldig voor 2 personen van maandag 11 december t/m zondag 21 januari 2018. Op maandag t/m vrijdag geldig vóór 6.30 uur, tussen 9.00-16.00 uur en na 18.30 uur. Op zaterdag, zondag, Eerste en Tweede Kerstdag en Nieuwjaarsdag de gehele dag geldig. De kaarten zijn niet online verkrijgbaar en niet geldig i.c.m. met andere

kortingsacties.

Kijk voor alle actievoorwaarden op www.ns.nl/dalvrijdagkaart

40% korting op de HelloFresh Gourmetbox

Hoe werkt het?
Bij aankoop van één van de geselecteerde gourmetsets bij Blokker ontvang je nu 40% korting op een HelloFresh Gourmetbox voor 4, 6 of 8 personen. Met de Gourmetbox haal je alles in huis om gezellig te gourmetten. Met zeven verrassende gerechtjes - vis, vlees en vegetarisch - zit er voor elk wat wils bij. Op wat simpele voorbereiding na, hoeft niemand lang in de keuken te staan. Zo houd je meer tijd over om te genieten, van elkaar en van het lekkere eten. Ga naar: www.HelloFresh.nl/Blokker om met je unieke code je HelloFresh Gourmet Box te bestellen.

Actievoorwaarden:
Bij aankoop van één van de geselecteerde gourmetsets bij Blokker ontvang je nu 40% korting op een HelloFresh Gourmet Box voor 4,6 of 8 personen. De kortingscode kan eenmalig worden gebruikt op hellofresh.nl. Het kortingsbedrag is niet inwisselbaar voor contanten en deze actie is niet te combineren met andere aanbiedingen. De kortingscode voor de HelloFresh Gourmet box is in te wisselen van 11 December 2017 t/m 27 december 2017 23:59 uur. Voor meer informatie over de Gourmetbox verwijzen wij je naar www.hellofresh.nl/tasty/boxen/gourmet-xmas-box-16. Voor vragen over de bezorging van de box of de bereiding van de recepturen kan je contact opnemen met de klantenservice van

HelloFresh via 020- 7602014 of klantenservice@hellofresh.nl

Senseo Viva Café actie: € 10,00 shoptegoed

Bij aankoop van een Viva Café krijgt de je achteraf een e-mail met een kortingscode die in januari in te wisselen is in de fysieke Blokker winkels, online is deze code niet in te wisselen.

De actie is geldig t/m 31 januari 2018 op vertoon / in combinatie met het aankoopbewijs van de Philips Senseo Viva Café in de winkel en niet geldig op boeken, cadeaukaarten, beltegoed, foto-afdrukken en i.c.m. andere voordeelbonnen en –acties. Niet inwisselbaar voor contanten.