Privacy- en cookieverklaring

Privacy- en cookieverklaring Blokker

Deze privacy- en cookieverklaring is het laatst aangepast op 8 mei 2025.

Blokker New B.V. (hierna: Blokker) heeft een fysieke winkel, webshop (toekomstig) en website https://www.blokker.nl. In het kader van de dienstverlening die wij aanbieden verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring leest u welke persoonsgegevens wij van u verwerken en wat we daarmee doen.

Onze privacy- en cookieverklaring in het kort
Uw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring.
Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.

Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij verkrijgen verschillende persoonsgegevens van u. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van u verkrijgen, met welke doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard. Als u vragen heeft of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onderaan in deze privacy- en cookieverklaring.

Contact
Wanneer u ons een e-mailbericht stuurt, het contactformulier op de website invult, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan gaat u in op ons aanbod om met ons in contact te treden (gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van de overeenkomst).

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Naam
Zakelijke informatie (indien u vanuit zakelijk oogpunt contact opneemt)
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Social media-account
Eventuele informatie die u zelf invult als inhoud van een bericht

Wij slaan deze contactmomenten met de door u verstrekte persoonsgegevens op voor het uitvoeren van het contact en het eventueel afhandelen van uw klacht. We bewaren deze informatie, zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met u hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we uw vraag of klacht goed hebben afgehandeld.

Beeldmateriaal
Op onze website wordt beeldmateriaal getoond. Dit beeldmateriaal kan door ons geproduceerd worden of door onze verschillende business partners.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Beeldmateriaal
Alle informatie die u over uzelf vrijgeeft in beeldmateriaal (video’s)

Dit doen wij op basis van uw toestemming die u aan ons heeft gegeven. Wij bewaren deze informatie totdat u uw toestemming intrekt. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.

Bezoek aan onze winkels
Wanneer u een van onze winkels bezoekt registreren wij beeldmateriaal van u via onze camerabewaking, omdat wij daar een gerechtvaardigd beveiligingsbelang bij hebben. Dit doen wij enkel om de veiligheid van onze bezoekers, onze medewerkers en om onze eigendommen te beschermen. De camerabeelden bewaren wij maximaal 4 weken, tenzij er een gerechtvaardigd belang bestaat om deze langer te bewaren.

Nieuwsbrieven
Via onze website kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief van Blokker (toestemming). Wij versturen periodiek per e-mail een nieuwsbrief met daarin acties, kortingen, onze nieuwste producten en diensten, van Blokker. Verder kunnen wij op basis van uw account gepersonaliseerde berichten versturen mocht u dat willen.

Hiervoor verwerken wij uw voor- en achternaam en e-mailadres.

Wij bewaren uw gegevens totdat u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief. Mocht u de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, dan kunt u zich op elk moment afmelden via de link onderaan in de nieuwsbrief.

ReCAPTCHA
Wij kunnen gebruikmaken van reCAPTCHA om misbruik van ons toestemmingsformulier te voorkomen. Door aan te geven dat u geen robot bent, wordt gecontroleerd:

hoe snel het formulier wordt ingevuld
elke muisbewegingen er gemaakt worden tijdens het invullen;
het IP-adres van degene die het formulier invult.

Deze gegevens worden geanalyseerd door Cloudflare. Hieruit maakt Cloudflare op of ze te maken hebben met een legitieme bezoeker of een bot. Een echte bezoeker krijgt dan direct een vinkje mogelijk bij verdachte omstandigheden dient de bezoeker aanvullende vragen te beantwoorden, waarmee diegene bevestigt geen robot te zijn. Vervolgens kan het bericht dan via het formulier naar de ontvanger worden verzonden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van Cloudflare.

Dienstverlening ten aanzien van leveranciers
Wij kopen onze producten in bij verschillende leveranciers. In dat kader hebben wij verschillende gegevens nodig om de order af te handelen (uitvoering van de overeenkomst).

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Bedrijfsnaam
Zakelijk adres
Naam contactpersoon
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Financiële gegevens
Eventuele overige informatie die u met ons deelt

Wij bewaren deze gegevens gedurende de overeengekomen contractduur. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Werken bij Blokker
Heeft u gereageerd op één van onze vacatures of heeft u een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij uw persoonsgegevens om uw sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, en ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst. U vindt met betrekking tot deze verwerkingen een separate privacyverklaring op www.werkenbijblokker.nl/privacy.

Account, bestelprocedure en loyalty programma
Het is in de toekomst mogelijk om op onze website een account aan te maken. Met uw account kunt u vervolgens een bestelling plaatsen. Overigens is het ook mogelijk om producten te bestellen zonder een account. Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, dan laat u bepaalde gegevens achter. Deze gegevens hebben wij nodig om uw bestelling netjes af te kunnen handelen (uitvoering van de overeenkomst). Wij bieden ook een spaarprogramma aan, waarbij u punten kunt sparen voor een bepaalde korting. Een overzicht van uw spaarpunten vindt u in uw account.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam (indien u vanuit zakelijk oogpunt contact opneemt)
Adresgegevens (adres, huisnummer en postcode)
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Geboortedatum
Betalingsgegevens
Accountgegevens
IP-adres
Overige informatie die van belang is voor de overeenkomst

Wij bewaren deze gegevens tot 2 jaar nadat u voor het laatst hebt ingelogd op uw account, dan wel 2 jaar na het plaatsen van de laatste bestelling. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Plaatsen en afhandelen bestelling
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, dan gebruiken we uw persoonsgegevens om de overeenkomst met u netjes af te kunnen handelen (uitvoering van de overeenkomst).
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (adres, huisnummer en postcode)
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Geboortedatum
Betalingsgegevens
Factuurgegevens
IP-adres
Accountgegevens
Overige informatie die van belang is voor de overeenkomst

Wij bewaren deze gegevens tot 2 jaar nadat u de aankoop heeft gedaan, dan wel de periode die gelijk is aan de garantietermijn. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Track & Trace
Wanneer u een bestelling in onze webshop hebt geplaatst, kunt u deze – als onderdeel van onze overeenkomst – volgen via onze Track & Trace-website.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Bestelgegevens
Adresgegevens (adres, huisnummer en postcode)

Wij bewaren deze gegevens gedurende de looptijd van de overeenkomst.

Enquêtes en reviews
U heeft de mogelijkheid om een enquête in te vullen over onze dienstverlening, of een review achter te laten op onze website. Zo kunnen wij onze dienstverlening verbeteren, en de input gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van het gerechtvaardigd belang. Wij hebben namelijk een commercieel belang om onze dienstverlening te verbeteren. Ons commerciële belang prevaleert boven uw privacybelang, gezien het feit dat u zelf bepaalt of u een enquête wilt invullen of een review wilt achterlaten, en welke informatie u dan geeft.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Contactgegevens (e-mailadres)
Inhoud van de enquêtes/reviews

We bewaren deze gegevens maximaal 2 jaar nadat u de enquête hebt ingevuld of de review hebt achtergelaten, of tot het moment dat u uw toestemming hebt ingetrokken.

Wanneer kunnen we uw persoonsgegevens delen met derden?
Blokker deelt uw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij uw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:

wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
wij daar een wettelijke grondslag voor hebben;
wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Social media buttons
Op onze website maken wij gebruik van social media buttons, welke u doorgeleiden naar de betreffende social media platforms. U krijgt hierdoor de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. Ook zult u advertenties tegenkomen op uw social mediapagina. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken. Als u wilt weten wat de social media platforms doen met uw persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring:

Cookies
Op onze website gebruiken we cookies van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat.

Wij gebruiken onderstaande soorten cookies:

Functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert. Ze zorgen bijvoorbeeld voor:

Het onthouden van uw inloggegevens
Het bewaren van uw taalvoorkeuren
Het bijhouden van producten in uw winkelmandje
Het optimaal weergeven van de website op uw scherm

Voor deze cookies hebben wij geen toestemming nodig.

Analytische cookies
Op basis van deze informatie kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken. Deze cookies geven ons inzicht in hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld:

Het aantal bezoekers
De meest bezochte pagina’s
De gemiddelde bezoekduur
Gebruikte apparaten en browsers

Deze informatie helpt ons de website te verbeteren. We gebruiken deze cookies op een privacyvriendelijke manier waarbij ze geen grote impact hebben op uw privacy. Voor zover deze cookies persoonsgegevens verwerken, vragen wij hiervoor uw toestemming.

Marketing cookies
Deze cookies maken het onder meer mogelijk om u gepersonaliseerde advertenties te laten zien via onze advertentiepartners.

Deze cookies kunnen onder andere de volgende gegevens van u verzamelen:

Naam
Login informatie
Schermweergave opties
IP-adres
Cookie-ID
Website- en klikgedrag
Referrer-URL
Gedrag binnen de applicatie

Voor deze cookies hebben wij uw toestemming nodig. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een cookiemelding. Hierin vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van de marketing cookies (en in sommige gevallen bepaalde analytische cookies). U kunt onze website gewoon gebruiken als u geen toestemming geeft voor deze cookies: alleen de functionele cookies worden dan geplaatst. U kunt uw gegeven toestemming altijd weer intrekken. Raadpleeg voor meer informatie over de uitoefening van uw privacyrechten het kopje “Welke privacyrechten heeft u?”.

In onderstaande tabel vindt u een overzicht van de cookies die wij gebruiken.

Soort	Cookie; Entiteit; waarborgen	Doel	Bewaartermijn
Functioneel	Diversen: First party cookies met strikt functionele doeleinden.	Deze cookies maken noodzakelijke functionaliteiten van de applicatie mogelijk, zoals het onthouden van de gekozen taal en of er toestemming is gegeven voor cookies, het tonen van de cookiebanner etc.	Maximaal 2 jaar
	Google Tag Manager Google LLC, Verenigde Staten Privacyverklaring	Cookies van Google Tag Manager maken het mogelijk om scripts van andere cookies in te laden. Google Tag Manager is puur functioneel en wordt niet gebruikt voor het verzamelen van persoonsgegevens.	Sessie
	Sooqr Site Search Sooqr B.V., Nederland Privacyverklaring	De cookies van Sooqr helpen bij het zoeken op de website. Het verbeteren van de zoekresultaten gebeurt onder andere op basis van uw geschiedenis.	Sessie
Analytisch	Atlas Atlas Solution Group, Verenigde Staten Privacyverklaring	Atlas plaatst cookies op onze website om inzichtelijk te maken welke ingezette media effectief is. Met dit doel verzamelt en analyseert deze cookie onder meer bezoekersgedrag op onze website.	Maximaal 2 jaar
	Google Analytics Google LLC, Verenigde Staten Privacyverklaring	Deze cookies worden geplaatst om inzicht te verkrijgen in het gebruikersgedrag en om aan de hand hiervan de gebruikerservaring te verbeteren. Wij hebben deze cookies privacyvriendelijk ingesteld. Dat betekent dat wij: · een verwerkersovereenkomst met Google hebben gesloten; · Google alleen gemaskeerde IP-adressen geven; · verder geen gegevens delen met Google; en · wij geen gebruik maken van andere Google-diensten in combinatie met analytics.	Maximaal 2 jaar
Marketing	AppNexus AppNexus Inc., Verenigde Staten Privacyverklaring	AppNexus is een banner advertising netwerk. Deze cookie wordt geplaatst om clicks en aanvragen te kunnen meten om zo onze advertentiecampagnes te optimaliseren, en om bezoekers die bepaalde pagina’s op onze website hebben bezocht, opnieuw te bereiken via advertenties op sites van derden. Dit cookie duidt aan of hun cookie ID is gesynchroniseerd met AppNexus partners. ID-synchronisatie stelt AppNexus partners in staat externe gegevens op het AppNexus platform te gebruiken.	Maximaal 1 jaar
	BlueConic Plugin BlueConic, Verenigde Staten Privacyverklaring	Deze cookies maken het mogelijk om informatie over de websitebezoeker en het daadwerkelijke bezoek te verzamelen.	Maximaal 1 jaar
	Bing Ads Microsoft corporation, Verenigde Staten Privacyverklaring	Bing is een dienst van Microsoft die het mogelijk maakt om advertenties te tonen bij de zoekresultaten van de Bing zoekmachine. Dit cookie wordt geplaatst om clicks en aanvragen op onze advertenties te kunnen meten om zo onze campagnes te optimaliseren. Ook kunnen we door dit cookie bezoekers die bepaalde pagina’s op onze website hebben bezocht, opnieuw bereiken via advertenties op sites van derden. Maakt een uniek user-ID. Deze cookies maken het volgen van gebruikers mogelijk door synchronisatie van het ID.	Maximaal 1 jaar
	BidSwitch BidSwitch GmbH, Zwitserland Privacyverklaring	De cookies van BidSwitch bevatten een uniek bezoekers-ID, waarmee Bidswitch.com de bezoeker op meerdere websites kan volgen. Hierdoor kan Bidswitch de advertentierelevantie optimaliseren en ervoor zorgen dat de bezoeker niet meerdere keren dezelfde advertenties te zien krijgt. Hier is dus sprake van tracking voor marketingdoeleinden.	Maximaal 3 maanden
	Criteo Criteo S.A., Frankrijk Privacyverklaring	Door middel van de cookies van Criteo worden bezoekersgegevens verzameld, zoals welke pagina's zijn geladen. De geregistreerde gegevens worden vervolgens gebruikt om u relevante advertenties te kunnen tonen	Maximaal 2 jaar
	Daisycon Daisycon B.V., Nederland Privacyverklaring	De cookies van Daisycon houden bij welke pagina's u bekijkt. Zo kunnen we u relevante advertenties en aanbiedingen tonen op onze partnersites en herleiden of u via een advertentie bij ons terecht bent gekomen.	Maximaal 2 jaar
	Facebook Custom Audience Facebook, Verenigde Staten	Deze cookies worden gebruikt om advertentie-opties van Facebook mogelijk te maken. Ze registreren klikgedrag en websitebezoeken en maken een uniek ID aan om terugkerende apparaten te herkennen.	Maximaal 3 maanden
	Facebook Pixel Facebook, Inc., Verenigde Staten Privacyverklaring	Deze cookies worden gebruikt om advertentie-opties van Facebook mogelijk te maken. Ze registreren klikgedrag en websitebezoeken. Deze cookies registreren een uniek ID om terugkerende apparaten te herkennen. Het doel daarvan is gericht en gepersonaliseerd te adverteren.	Maximaal 3 maanden
	GA Audiences Google LLC, Verenigde Staten Privacyverklaring	De cookies van GA Audiences worden gebruikt om websitebezoekers terug te laten keren gebaseerd op hun online websitegedrag. Dit betekent dat (o.a.) klikgedrag wordt geregistreerd met het doel om effectiviteit te meten en websitebezoekers gepersonaliseerde content te laten zien.	Maximaal 6 maanden
	Google Adwords (Conversion) Google DoubleClick Google Dynamic Remarketing Google LLC, Verenigde Staten Privacyverklaring	Cookies van Google worden gebruikt voor experimenteren met de effectiviteit van advertenties over de websites. Cookies van Google AdWords worden gebruikt om websitebezoekers terug te laten keren gebaseerd op hun websitegedrag. Wij doen aan remarketing en meten onze advertentiecampagnes door om relevante advertenties te laten zien. Deze website maakt gebruik van de retargeting opties van Google. Dit maakt het mogelijk om bezoekers aan onze website die al eerder belangstelling hebben getoond, gericht te benaderen met op de persoon en diens interesses afgestemde advertenties in de Google zoekmachine en het Google Netwerk	Maximaal 1 jaar
	Microsoft Clarity Microsoft Corporation, Verenigde Staten Privacyverklaring	Cookies van Microsoft Clarity worden gebruikt voor heat maps en schermopnames. Deze gegevens kunnen gebruikt worden om voor u relevante reclames te kunnen laten zien.	Maximaal 1 jaar
	Ve Interactive Ve Global, Verenigd Koninkrijk Privacyverklaring	De cookies van Ve worden geplaatst om bezoekersgegevens te registreren, in het bijzonder gedragsgegevens. Op basis van deze gegevens worden conclusies getrokken over de voorkeuren en interesses van een specifieke websitebezoeker, die weer gebruikt worden om de ervaring van de bezoeker te optimaliseren en personaliseren.	Maximaal 1 jaar

In- en uitschakelen van cookies
In uw webbrowser kunt u instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer u hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van uw browser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.

Verwijderen van cookies
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt het cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser. Hieronder vindt u per browser een link naar de website van de aanbieder waar stapsgewijs wordt omschreven hoe u cookies kan blokkeren of verwijderen.  

Hoe worden uw persoonsgegevens beveiligd?
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen dan ook passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Welke privacyrechten heeft u?

Recht op inzage: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, in te zien.
Recht op rectificatie: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing.
Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
Recht om uw toestemming in te trekken: indien u ons toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken te laten overdragen aan een derde partij.
Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kunt u ons verzoeken om het verwerken van uw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.

Bij uw verzoek kunnen wij u vragen om u te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.

Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Indien u één van uw rechten wilt uitoefenen, dan kunt u dat kenbaar maken via privacy@blokker.nl.

Wijzigingen in de privacy- en cookieverklaring
Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.

Vragen of klacht indienen
Als u vragen heeft, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, dan kunt u een e-mail sturen naar privacy@blokker.nl. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met u. Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens
Blokker
Van der Madeweg 13
1114AM Amsterdam-Duivendrecht

privacy@blokker.nl
KVK Amsterdam 96216484