Mijn bestelling staat nog steeds in het depot Oirschot. Dus wat betreft de bezorgdienst van DPD is waardeloos. AQ.living, ik zou een betere bezorgdienst gaan zoeken.
Doos was kapot bij levering, de poot van de statafel past niet goed op het bovenstel, product werd later geleverd dan op de website vermeld stond.
Het product voldoet niet aan de verwachtingen die op de website beschreven staan en toch mag het niet geretourneerd worden. Ook wordt er niet gezocht naar een passende oplossing. Ik vind dit hele slechte service.
Alles verliep prima snel en netjes en zoals afgesproken goed op de hoogte gehouden
ik vond het vervelend om erachter te komen dat we via de blokker veel meer moesten betalen, en dat het via eigen website van AQ-living een stuk voordelig zou zijn geweest.
Super leuke stoelen ! En snelle levering ben heel tevreden.
Wanneer jullie iets online zetten, zorg dan dat het ook geleverd kan worden, tot twee keer toe is dit mij gebeurd.
Goed en correct geleverd.
Mooi set salontafels. Het viel op hoe netjes het product was verpakt ! Super! En wees eerlijk , het kost niet veel dus verhouding prijs en kwaliteit kun je niets van zeggen
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
