Kamla Jankipersad
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Niks
Living
Verkoper sinds 07 februari 2022
Contactinformatie
Living
Kaagweg 1
1741LC
Schagen
KVK:
81401361
BTW:
NL862073613B01
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over Living
Living is een internationale online retailer met een groot aanbod in huis en- tuinartikelen! Het jonge en dynamische team van Living doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze snelle levering (Same Day Delivery) en duurzame aanpak ten opzichte van andere verkopers. Heeft u een vraag? Schroom niet om contact met ons op te nemen!
Beoordelingen van onze klanten
60 beoordelingen
3,3 Sterren
Productinformatie
3,6 Sterren
Leversnelheid
3,1 Sterren
Bezorging
2,6 Sterren
Contact
Vincent van den Heuvel
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
c henselmans
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
De verkoper krijgt an mij een dikke 10. Heel klantvriendelijk, geinterresseerd , veel kennis van zaken.
Hanny Van der Does
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Beschrijvingen kunnen wat duidelijker!
Tonnie Visser
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Slechte voorlichting van Chinees rommel! Kunst leder is gewoon plastic. Levering niet compleet. Wel snelle levering, maar DPD weigert de dozen met lift naar boven te brengen. Kortom slecht!
Reactie van Living
Beste Tonnie, helaas heeft u ons beoordeeld met 2 ster. U geeft aan dat uw bestelde product Chinese rommel is, dat de levering niet compleet is en dat DPD weigert om de dozen mee naar boven te brengen. Mijn excuses voor al deze ongemakken. Ik heb direct voor u nagekeken en ik zie dat wij u reeds hebben voorzien van de retourinstructies. We horen uiteraard graag van u wanneer het retourneren is gelukt, zodat wij een terugbetaling in orde kunnen maken. Dat DPD de bestelling niet tot de voordeur brengt, ligt helaas buiten onze macht om. Wij huren DPD in om zendingen af te leveren, maar zijn helaas niet verantwoordelijk voor de manier hoe zij dit doen. Toch mijn excuses. Fijne dag, Mandy
Annet Schellen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Bestelling is niet geleverd Mail gestuurd Geen reactie na 4 dagen terwijl ze aangeven binnen 24 uur te reageren.
Reactie van Living
Beste Annet, helaas heeft u ons beoordeeld met 1 ster. U geeft aan dat de bestelling niet is geleverd en dat u na 4 dagen geen reactie heeft ontvangen. Ik heb het direct voor u nagekeken en ik zie dat wij op 14-02 op uw mail hebben gereageerd dat wij contact gingen opnemen met de bezorgdienst en dat we spoedig bij u terugkomen. Helaas zijn wij geheel afhankelijk van de reactietijd van de bezorgdienst en is het niet mogelijk om dan binnen 24 uur terug te komen. Dat wordt ook nergens vermeld. Ik zie dat de zending intussen bij uw buren is geleverd en ik hoop dat u deze ook al heeft afgehaald. Bij verdere vragen kunt u uiteraard contact met ons opnemen via de mail of via de telefoon. Fijne dag vandaag. Vriendelijke groet, Mandy
Debbie Van den Goorbergh
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Pakket werd uren eerder bezorgt dan afgesproken maar dit kwam wel toevallig goed uit
Dirk Bunskoek
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Danielle Janssen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Pakket ging snel naar bezorging. Alleen zou ik aanbevelen een andere bezorgservice te nemen. Nog steeds mijn pakket niet ontvangen, wel al 6 bezorg momenten gekregen.. nu ineens vertraagd?? Pakket zelf kan ik dus nog niet beoordelen.
Wilma Jongeneel
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Nog niks geleverd en hierover geen communicatie…..we wachten nog steeds!
Reactie van Living
Beste Wilma, Helaas heeft u ons beoordeeld met 1 ster. U geeft aan dat er nog niks is geleverd en dat hierover geen communicatie plaatsvindt. Ik heb het direct voor u nagekeken en ik zie dat de zending inderdaad wat moeite heeft om door Packs geleverd te worden. We zijn hier al over in contact met Packs. Ook zie ik dat wij al regelmatig contact hebben gehad met u hierover. We zitten er bovenop en willen ook dat de zending spoedig bij u geleverd wordt. Helaas zijn we hierin afhankelijk van de bezorgdienst, Packs in dit geval. Fijne dag, Mandy
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
