HAI BV Laene
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Tuinhuisje is niet compleet en correct geleverd. hierdoor was de montage niet echt fijn.
AQ-Living
Verkoper sinds 03 maart 2020
Contactinformatie
AQ-Living
Wisent 7
5236PX
Den Bosch
KVK:
86691082
BTW:
NL864051013B01
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over AQ-Living
Webshop in huis en tuinartikelen, waarbij de service hoog in het vaandel staat. Bij AQ-living heeft u standaard 60 dagen bedenktijd en 12 maanden product garantie.
Beoordelingen van onze klanten
53 beoordelingen
3,3 Sterren
Productinformatie
3,6 Sterren
Leversnelheid
3,8 Sterren
Bezorging
3,5 Sterren
Contact
Joyce van Hienen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
De kruiwagen was helaas niet compleet. Contact is lastig door een keuzemenu, waarbij je niet de keus hebt een medewerker aan de lijn te krijgen. Als dat eenmaal lukt, zijn ze behulpzaam en vriendelijk. Ze komen met een passende oplossing.
Thea Heemskerk
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Emine Tuncer
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Heb 1 week gewacht op mijn pakketje Pakketje was ook nog eens beschadigd zeer ontevreden
Michela Di Tella
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Everything went well, I wish the delivery man would have brought the package at the door as it was slightly heavy for me to lift it alone. Instead was at the lift, still good but a bit challenging for me.
Miloslawa Wasilewska
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Lia Verlijsdonk
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Mijn bestelling staat nog steeds in het depot Oirschot. Dus wat betreft de bezorgdienst van DPD is waardeloos. AQ.living, ik zou een betere bezorgdienst gaan zoeken.
Marlies Ludikhuize
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Doos was kapot bij levering, de poot van de statafel past niet goed op het bovenstel, product werd later geleverd dan op de website vermeld stond.
Maud Vroomen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Het product voldoet niet aan de verwachtingen die op de website beschreven staan en toch mag het niet geretourneerd worden. Ook wordt er niet gezocht naar een passende oplossing. Ik vind dit hele slechte service.
Natascha Pisters
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Alles verliep prima snel en netjes en zoals afgesproken goed op de hoogte gehouden
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
