Massamarkt
Contactinformatie
Over Massamarkt
Beoordelingen van onze klanten
Izie Frissen
Besteld, geen verzendkosten, snel geleverd
ben engelen
Gaat om een schilmesje. Gekocht bij Blokker maar zou worden geleverd door de Massa Markt. Helaas na enkele reacties alleen nog maar een mededeling ontvangen dat: Aangekondigd bij GLS Woensdag 8 mei 2024 16:56 Bij GLS niets verder bekend. BALEN
Sjoerd de Haan
Bert Breedijk
Voor 12 uur besteld, morgen in huis. Donderdag besteld om 18.00 en maandag om 15.00 in huis.
Astrid Hooft
verkeerde tafeltjes besteld via Blokker. veel gedoe met retourneren, ook balen dat je de verzendkosten zelf moet betalen. ik laat het zitten, koop nooit meer iets online bij Blokker
Michel Kapteijns
De helft van de aankoop ontbreekt en de binnenverpakking was verscheurd, de omdoos was wel in orde dus de bezorger treft geen blaam. De klantenservice van Massamarkt geeft niet thuis. Dit deugt niet.
T K
Ik heb niks ontvangen
JW Dieleman
alles prima, dag later bezorgd
Frans van Mierlo
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.