Infinity-Goods
Contactinformatie
Over Infinity-Goods
Beoordelingen van onze klanten
Irma Crama
Mooie stevige huishoudtrap, maar 1 van de antislip dopje over de poten is stuk . Moet een nieuw rubber dopje kopen. Jammer.
Jan v Herwijnen
snelle levering
Wendy Beekman
Geen contact mogelijk, meerdere keren geprobeerd te. bellen maar elke keer na 30 MINUTEN ja 30 minuten in de wacht te hangen worden opgehangen. En op de mail ook geen enkele reactie. Waardeloos. Product ook nooit geleverd gekregen.
Peter Leenards
Gewoon goed ga zo door
Nick Weima
Contact is niet te leggen. Op 5 januari jl een mail gestuurd om retour instructies, geen reactie. Gebeld, geen gehoor. Gekochte product was gebruikt, eerder opengemaakt en bevatte geen enkele handleiding of verwijzing naar handleiding. Ontevreden.
Wouter Koningsberger
Product miste een onderdeel, na mailcontact met verkoper netjes bevestiging dat ze missende onderdeel zouden toesturen. Deze is daarna 1 dag geleverd. Al met al tevreden.
Mark Farman
Het werd heel snel geleverd, alleen toen ik de doos opende zat er een deukje in de kachel. Stuur het direct terug, maar er is geen retourformulier, geprobeerd contact op te nemen met de afzender, geen reactie na 30 minuten in de wachtrij. Kansloos
Reactie van Infinity-Goods
Beste Mark, bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. Zou u contact met ons willen opnemen? Wij lossen uw klacht graag voor uw op.
Marja Goosens
Helaas was mijn product geheel kapot!
Reactie van Infinity-Goods
Beste Marja, onze excuses voor het ongemak. Wij sturen u graag een nieuw product op, zou u contact met ons kunnen opnemen om dit in orde te maken?
Inge Huwae-Leatemia
Vouwtafel uitgeklapt is stabiel en stevig. Het in en uitklappen gaat eenvoudig. Als extra tafel voor meer eters is dit een goed product.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.