Herman van Spankeren
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Bestelling en de bezorging is probleemloos verlopen. Echt contact met de verkoper is er niet geweest. Was ook niet nodig.
Art-en-Craft
Verkoper sinds 13 september 2017
Contactinformatie
Art-en-Craft
Kortrijksesteenweg 1056
BE 9051
Sint-Denijs-Westrem
KVK:
BE0454159839
BTW:
BE0454159839
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over Art-en-Craft
Art & Craft! Met meer dan 300.000 tevreden klanten DE shop voor alles van elektronica tot beauty. Meer dan 200.000 artikelen - Betrouwbare aftersales - Snelle levertijden.
Openingstijden klantenservice:
+32 9 236 56 08
Maandag - vrijdag: bereikbaar van 08.00 tot 21.00 u.
Zaterdag: bereikbaar van 08.00 tot 17.00u.
Beoordelingen van onze klanten
834 beoordelingen
4 Sterren
Productinformatie
4,3 Sterren
Leversnelheid
4,2 Sterren
Bezorging
3,9 Sterren
Contact
Salvatore Fadda
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
netjes en beleefd geleverd
Angela Vos
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ik heb nog steeds geen product ontvangen. Art&craft reageert wel snel op mijn mails. Maar nog geen oplossing. DPD is echt waardeloos wat betreft de bezorging. Product zou 6 mei bezorgd worden maar nu 12 mei nog niks.
H. J Scheepmaaker Beekman
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Rene Wintjens
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Verkeerde informatie over product, Klantenservice niet te bereiken(kan niet telefonisch dccrverwezen naar computer op pagina inloggen lukt niet aanmelden gaat gewoon niet)Dus ik zit met ondeugdelijk apparaat en art en craft is onberijkbaar dus ,
M Benschop
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Omdat deze leverancier in België zit kwamen wij in eerste instantie niet in aanmerking voor de cashback van Rowenta. Dit ondanks het feit dat wij het via Blokker besteld hadden. Na contact met Rowenta ontvangen wij deze als het goed is toch nog.
Anita Smit
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Sacha Jetten
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Marga Bongers
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Doos was compleet beschadigd en de steel stak zonder plastic eromheen naar buiten. Gewoon een te kleine doos gepakt. Omdat ik hem dringend nodig had heb ik hem gehouden.
sasya bholai
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
