Hanny Deuss
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ik had per ongeluk 2x het product on line besteld. Dat is door verkoopster netjes opgelost...werd erover teruggebeld. Verder alle begrip voor mijn fout.
PRIMO-Elektro
Verkoper sinds 21 maart 2018
Contactinformatie
PRIMO-Elektro
Dompel 9
2200
Herentals - België
KVK:
429153140
BTW:
BE0429153140
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over PRIMO-Elektro
Primo Elektro biedt een uitgebreid assortiment aan van huishoudelektro op de Europese markt onder het merk PRIMO en staat voor duurzaam, ecologisch en verantwoord ondernemen.
Al onze producten worden onderworpen aan grondige kwaliteitseisen en indien mogelijk milieuvriendelijk verpakt. Tevens worden onze fabrikanten grondig gescreend en werken we enkel samen met fabrikanten die lid zijn van het BSCI, het “Business Social Compliance Initiative” programma, dat de rechten en werkomstandigheden van de arbeiders beschermt.
Dit samen met een voortdurende productinnovatie, een uitstekende dienst-na-verkoop in eigen huis door opgeleid personeel, maakt dat Primo Elektro een breed gamma huishoudelektro kan leveren aan hoogstaande kwaliteit en uiterst competitieve prijzen waarop de consument kan vertrouwen.
Klantenservice openingstijden:
Maandag – Donderdag : 8.30u – 12.00u en van 13.00u – 17.00u
Vrijdag : 8.30u – 12.00u en van 13.00u – 16.30u
Beoordelingen van onze klanten
421 beoordelingen
4,1 Sterren
Productinformatie
4,3 Sterren
Leversnelheid
4 Sterren
Bezorging
4 Sterren
Contact
Mark KösterHenke
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
De bezorgtijd was 2 werk dagen ik had hem op vrijdag besteld maar kreeg hem een week later op donderdagavond pas en dan bel je er achteraan en dan krijg je te horen dat dat niet kan zelfs als je met bewijs komt dus dat kut maar het product is top
Joop Vreugdewater
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Voldoet aan de wensen en snel geleverd
Seher Akça
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Stofzuiger slaat uit op tapijt. Contact opgenomen met de verkoper, maar tot op heden geen reactie. Jammer..
Jolien van der Wijst
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Jack van Eysden
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
DPD kon mijn adres niet vinden wat heel raar is, en dan sturen ze gewoon de zending terug met de benaming adres niet compleet slechte service van DPD terwijl er ook een telefoon nummer bij staat dus heel slecht van DPD.
Christa Verheul
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
W.H. Huibers
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Aankoop ging goed maar aflevering door dynaloqic was kloten zou donderdag gebracht worden me kleinkind hele dag op gewacht krijgen we melding gemist na boze whatsup vandaag dan geleverd
Bea Pijnenburg
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Volgens mij had hij zijn dag niet
Kleijkers Antoon
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Verzorging was goed geregeld en op tijd
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
