Nelleke Vander Moore- Veenstra
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
2BEHOME
Verkoper sinds 14 oktober 2022
Contactinformatie
2BEHOME
Polderweg 7
1446AA
Purmerend
KVK:
81612788
BTW:
NL862156956B01
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over 2BEHOME
Welkom bij 2BEHOME! Wij zijn drie jonge ondernemers die al sinds de kleutertijd vrienden zijn van elkaar. Deze hechte vriendschap én onze passie voor ondernemen hebben ons doen besluiten om 2BEHOME op te richten. Wij zijn al eerder het bedrijf R2B Store begonnen. Na dit succes leek het ons leuk om ook op een ander segment in de markt te focussen. Wij zagen met onze achtergronden in Bedrijfseconomie, Hotelschool en ICT een mooie mix van kennis om 2BEHOME en R2B tot een succes te maken. Met trots kunnen we zeggen dat wij al meer dan 50.000 klanten blij hebben gemaakt met onze producten! Tijdens onze studies merkten wij dat het online kopen van kwalitatieve en duurzame producten sterk aan populariteit toenam. Met kwaliteit bedoelen wij niet alleen de productkwaliteit, maar de hele beleving bij een aankoop. Hoe vervelend is het immers als één dag levertijd wordt beloofd, maar jouw pakketje na drie dagen nog niet is bezorgd? Om deze reden focussen wij ons naast het leveren van kwaliteitsproducten ook op de totale klantbeleving. Dit realiseren wij door:
- Snelle levertijd van één werkdag binnen NL en BE - Gratis bezorging binnen NL en BE - Gratis retourneren binnen een zichttermijn van 30 dagen
- Duurzaamheid in het gehele proces
- Vlotte en meedenkende klantenservice
Beoordelingen van onze klanten
11 beoordelingen
4,3 Sterren
Productinformatie
4,4 Sterren
Leversnelheid
4,3 Sterren
Bezorging
3,6 Sterren
Contact
Timothy Broek
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Toos Gijselhart
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Makkelijk, snel geleverd, alles oke.
H bakker
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Deze medewerker was heel erg vriendelijk en geduldig en heeft alles , voor mij uitgezocht ,ze gaf een hele goede service.
Florin Pavelescu
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Femm/Gerard Duvaloois
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Wietske Hoekstra
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ik heb het product niet ontvangen. Wel een melding gehad dat het produkt niet op voorraad was. Maar tot op heden geen geld terug ontvangen.
Reactie van 2BEHOME
Goedemorgen Wietske, Tot onze spijt zagen wij uw beoordeling binnenkomen op Blokker. Wij hebben op 09-01 een terugbetaling gedaan via Blokker en u hierover geïnformeerd. Deze terugbetaling zou u dus al ontvangen moeten hebben via Blokker, dit gaat volledig buiten ons om. Daarom vind ik het jammer dat u eerst niet even contact met ons opgenomen heeft om te verduidelijken wat precies de situatie is. Ik heb nu gelijk contact opgenomen met Blokker en hun gevraagd waar u betaling blijft. Met vriendelijke groet, Renzo 2BEHOME
Martin Verster
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
M Luijpers
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Twee spellen besteld voor een hele mooie prijs en deze werden ook lekker vlot en goed verpakt geleverd.
Sacha Pauw
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
