M De Jonge
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ik heb nog steeds niets ontvangen
ELRO-Europe
Verkoper sinds 02 augustus 2018
Contactinformatie
ELRO-Europe
Meirseweg 46
4881MJ
Zundert
KVK:
68645767
BTW:
NL857533605B01
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over ELRO-Europe
De kwaliteit van ELRO
ELRO staat voor kwaliteit voor een scherpe prijs. Wij leveren producten om uw comfort te vergroten, met de focus op beveiliging.
K.I.S.S.S. - Keep It Simple, Standard & Safe
Elke dag geven wij 100% om uw leven een klein beetje eenvoudiger te maken. Bij elke stap in de ontwikkeling van onze producten denken wij na of we het u wel gemakkelijk maken. Al onze producten zijn ontworpen om snel en eenvoudig in gebruik te nemen.
ELRO levert al sinds 1985 betrouwbare en duurzame producten. Wij hebben reeds miljoenen woningen en bedrijven comfortabeler en veiliger gemaakt. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste. Wanneer u meer over onze producten wil weten of als u vragen heeft, schroom dan niet om ons te benaderen. Met veel plezier bespreken wij uw vraagstukken.
Met veilige groet,
ELRO Europe
Beoordelingen van onze klanten
23 beoordelingen
4,1 Sterren
Productinformatie
4,5 Sterren
Leversnelheid
4,7 Sterren
Bezorging
4 Sterren
Contact
Janny Wolven
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ik wilde iets retourneren. Werd keurig te woord gestaan. Er werd na me geluisterd. En mijn gegevens werden erbij gehaald en een retour label is naar mij verzonden.
Arno Vos
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Toine van Boxtel
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Geen contact met verkoper gehad ! Was niet nodig alles naar tevredenheid !
Marion van de Laar
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Product precies zoals het omschreven staat, goed verpakt en redelijk snelle bezorging.
chris walker
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
prima in orde
Joop Arends
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
De aankoop is bijzonder en goed verlopen het product ziet er goed uit.
W Wanders
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
W. W.
Sharon van Keulen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Sharon
Tom van Gorp
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Tom
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.