Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS* te retourneren.

Alleen met behulp van deze retourinstructie kan je het pakket gratis* aan ons retourneren. Onze klantenservice is te bereiken via onderstaande mailadres en telefoonnummer.

• Producten van ons kunnen niet worden teruggestuurd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
• Producten kunnen alleen ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd, compleet met accessoires/onderdelen en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Als de verzegeling van het product is verbroken kan het niet worden geretourneerd (denk aan games, batterijen en hygiëne gevoelige producten).
• Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
• Wanneer je een bestelling terug stuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan de retourzending niet in behandeling worden genomen).
• Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
• Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging via email en zal het orderbedrag (indien van toepassing) binnen 10 werkdagen worden terugbetaald door Blokker.

* Een standaard pakket kan GRATIS worden geretourneerd (lichter dan 20 kilo en kleiner dan 175x78x58 cm).

Voor zendingen met afwijkende afmeting en/of gewicht moet je rekening houden met de volgende Retourkosten:

• Loungeset standaard €80,-
• Loungeset groot / lounge dining sets €140,-
• Tuinset met 4 stoelen €80,-
• Zweefparasol €40,-
• Parasolvoet natuursteen €40,-
• Standaard aluminium parasol €25,-

En dan wordt de zending netjes bij je opgehaald door ons (omdat deze niet kunnen worden verstuurd met een reguliere bezorgdienst). Vraag ons gerust naar de voorwaarden.