Aad Vollebregt
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
een antwoord krijgen (telefonisch) is (nog?) niet gelukt. Niet duidelijk of product geschikt is voor keramisch koken
Ha-Ma
Verkoper sinds 10 juni 2020
Contactinformatie
Ha-Ma
Watermanstraat 28A
5015TE
TILBURG
KVK:
74915673
BTW:
NL860072423B01
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over Ha-Ma
Bij de Ha-Ma verkopen we producten van vele verschillende merken zoals de wereldbekende Champion of Boxer maar verkopen we ook producten van onze eigen merk. Onze eigen producten kunnen beschouwd worden als een goed-koopje. De producten zijn lekker goedkoop en voor iedereen betaalbaar en tegelijkertijd zijn de producten van een uitstekende kwaliteit. Ha-ma eigen merk heeft producten van alle markten. We variëren ons aanbod tussen producten uit vele verschillende categorieën zoals verlichting, tuin, elektronica, klussen en nog veel meer. Bij ons kunt u terecht voor alle producten die u nodig heeft.
Beoordelingen van onze klanten
6 beoordelingen
2,7 Sterren
Productinformatie
4,2 Sterren
Leversnelheid
4,2 Sterren
Bezorging
2,8 Sterren
Contact
Emmy Lans
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
g van de Berg
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Pannenset ontvangen, maar een glazen deksel kapot. Een paar keer per mail contact hierover gehad maar na 1 week nog steeds niets ontvangen.
jm Kok
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
goed en beleefd en vriendelijk
Diana Dekkers
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
mooie pannenset
Yvon Brouwer
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Er ontbreekt schroefje om de steel aan de steelpan te monteren. Meteen contact opgenomen met Ha ma, wordt steeds niet opgenomen, mail gestuurd wordt niet op gereageerd. Klantenservice Blokker contact gehad wordt ook niets mee gedaan. Erg slordig!
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
