P.A. Engeringh
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Bertje-Bel-Webwinkels
Verkoper sinds 08 augustus 2017
Contactinformatie
Bertje-Bel-Webwinkels
Zonnebaan 34
3542EE
Utrecht
KVK:
76682544
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over Bertje-Bel-Webwinkels
Bertje Bel Online Retail is het online warenhuis voor consumentenelektronica zoals oordopjes, oortjes, headsets, hoesjes, koptelefoons, stofzuigerzakken, led lampen, batterijen en veel meer.
Alle prijzen zijn all-in dus geen verzend- of retourkosten.
Onze medewerkers zijn via e-mail elke dag tot 23:00 te bereiken. Wij streven er naar je binnen een dag antwoord te geven op je vraag of suggestie. Veilig en plezierig online winkelen, doe je natuurlijk bij Bertje Bel!
Onze klantenservice:
Wij zitten elke dag tot 23:00 voor je klaar om vragen via e-mail te beantwoorden. Bereik ons via Webwinkels@bertjebel.nl
Je kunt ons bellen op maandag tot en met vrijdag van 15:00 tot 22:00 op 030-751 2847
Beoordelingen van onze klanten
43 beoordelingen
3,9 Sterren
Productinformatie
4,2 Sterren
Leversnelheid
4,2 Sterren
Bezorging
3,6 Sterren
Contact
red elma
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Johnny Bouma
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ik vond het jammer dat ik dus tabletten heb gekocht en kreeg poeder.
Geraldine Van der Star
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
De klacht over de incompleete mbezorging is prima opgelost door medewerkers van zowel Blokker als Betje.Bel.
hanneke hamerslag
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
prima
Monique Suilen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ja ik heb niks te melden ik heb niks gekregen is geanuleerd door hun ik snap er niks van en dan ook nog 5 tot 10 dagen wachten dat ik mijn geld terug krijg vind ik wel erg lang duren mvg monique suilen
Berta de Graaf
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Prima. Op tijd bezorgd
B. A Sas
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
1 dag eerder bezorgd Goed netjes verpakte.
LM de HOOG-Daemen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Met de bestelling is alles prima gegaan. Vandaar mijn waardering.
Antoinette Klaveren van
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
