Cor Broers
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Werd snel en netjes geleverd
CASA-DI-ELTURO
Verkoper sinds 29 juni 2022
Contactinformatie
CASA-DI-ELTURO
Prunusstraat 3
4537XM
Terneuzen
KVK:
80123015
BTW:
NL003394874B43
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over CASA-DI-ELTURO
Voor al je design in woondecoratie. Bekijk onze exclusieve collectie.
Beoordelingen van onze klanten
5 beoordelingen
3 Sterren
Productinformatie
4,2 Sterren
Leversnelheid
4,4 Sterren
Bezorging
2,6 Sterren
Contact
Sonja Pereira
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Ik had 4 lampen op batterijen besteld. Ze zijn echt mooi en geven heel veel licht. Maar daarom waren 4 teveel ik heb er 3 teruggestuurd 1 week geleden en nog niets van gehoord. Dat vind ik niet correct.
Reactie van CASA-DI-ELTURO
Beste Sonja, Dank voor uw feedback en excuses voor het ongemak met de terugbetaling. We zijn blij dat de lampen aan uw verwachtingen voldoen. Spijtig genoeg duurt de terugbetaling langer dan verwacht, hoewel we zien dat deze al is verwerkt aan onze kant. De snelheid hiervan ligt bij Blokker en kan wat tijd kosten. Onze excuses voor dit ongemak en we doen ons best om het op te lossen. Heeft u vragen of hulp nodig, neem gerust contact op. We waarderen uw geduld en streven naar een positieve afronding van uw winkelervaring. Met vriendelijke groet, CASA DI ELTURO Klantenservice
Marion Jansen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Els van de Hoef
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Je krijgt snel antwoord terug en alles word snel geregeld
Priscilla LAMMERING-GROENEVELD
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
