Gratis verzending:
Bij MM Brands bieden we gratis verzending voor bestellingen boven €20,00, zodat u zonder extra kosten van uw aankopen kunt genieten.
Retourtermijn:
U heeft het recht om het product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. We raden u aan het product zo snel mogelijk te retourneren als u besluit dit te doen, zodat we uw retourzending tijdig kunnen verwerken. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending heeft u recht op een volledige terugbetaling, waarbij de kosten van de retourzending niet zijn inbegrepen.
Procedure voor retourneren:
1. Stuur een e-mail naar info@mmbrands.nl met de volgende informatie:
- Het bestelnummer van uw aankoop.
- Een foto van het product(en) die u wilt retourneren.
- De reden van retournering.
Onze klantenservice zal uw e-mail zo snel mogelijk beantwoorden en verdere instructies geven met betrekking tot uw retourzending.
2. Kies een vervoerder: U bent vrij om een pakketdienst te kiezen met een servicepunt bij u in de buurt om het product naar ons retouradres te sturen. Zorg ervoor dat u een verzendmethode kiest die een bewijs van verzending biedt voor het geval er problemen optreden tijdens het transport.
Retourvoorwaarden en richtlijnen:
- Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat verkeert als waarin u het heeft ontvangen, inclusief alle accessoires, labels en verpakkingen.
- We behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te inspecteren voordat we een terugbetaling of vervanging verstrekken.
- Is het product beschadigd of zichtbaar meer gebruikt dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij de waardevermindering van het product aan je doorberekenen.
- Vergeet niet om uw naam, adres en contactgegevens duidelijk op de retourzending te vermelden.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van de artikelen.
- Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden met een traceerbare, verzekerde service, omdat we niet de verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens het retourtransport.
- Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is voor een retourzending.
Terugbetaling en vervanging:
Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we zo snel mogelijk overgaan tot verwerking van uw terugbetaling of vervanging. De terugbetaling zal worden uitgevoerd.
Retouradres:
MM Brands B.V.
Hanzepoort 14
7575 DA Oldenzaal
Nederland
Neem contact op:
Als u nog vragen heeft over ons retourbeleid of als u hulp nodig heeft bij het retourneren van een product, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.
