Jorrit Hermes
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Bestelling kwam niet. Na vragen bleek dat het product niet geleverd zou worden en dat het gecrediteerd werd. Beetje jammer.
PhoneMarketNL
Verkoper sinds 28 maart 2023
Contactinformatie
PhoneMarketNL
Burgemeester Schalijlaan 28
2908LS
Capelle aan den IJssel
KVK:
30117890
BTW:
NL802493622B02
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over PhoneMarketNL
PhoneMarket.nl begin 1994 gestart als een van de scherpst geprijsde aanbieders van consumentenartikelen. Sinds 2007 is er een aparte initiatief genomen om een compleet vernieuwde webshop te bouwen om mobiele telefonie en accessoires aan te bieden aan zowel zakelijke als particulieren klanten. Door de opzet van onze bedrijfsstructuur zijn we in staat onze producten tegen scherpe tarieven aan te bieden, zonder verlies van kwaliteit en betrouwbaarheid. Ondanks de lage prijs staat kwaliteit en goede ondersteuning bij het gebruik van onze producten voorop.
Heeft u een vraag of opmerking? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag. Indien uw vraag over een bestaande bestelling gaat, verzoeken wij u om het ordernummer te vermelden.
Beoordelingen van onze klanten
4 beoordelingen
3,5 Sterren
Productinformatie
3 Sterren
Leversnelheid
3 Sterren
Bezorging
3 Sterren
Contact
David Mathijssen
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Verkeerde product geleverd. Factuur vermelden ander product dan dat besteld is. Phonemarket zegt dat de fout bij Blokker ligt en zijn niet bereidwillig om het op te lossen. Zijn tevens erg onvriendelijk in contact.
Noor van der Heijden
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Degelijke verpakking en snelle levering.
henk van den bos
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Goed en snel
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
