Product is volgens de verkoper op maandag op maandag 5 februari verzonden Tot op heden het pakje niet ontvangen en geen indicatie wanneer we het kunnen verwachten. Telefonisch contact met de leverancier is niet mogelijk.
Wil het graag retour zenden maar hoor steeds niets
Na ontvangst van het product bleek deze niet helemaal naar verwachting te zijn waardoor ik het probleem bij hun gemeld heb. Ze reageren zeer snel met vragen naar foto's fan het product, en sturen me een nieuw product op.
Vrijdags besteld voor 15.00. Dan zou het de volgende dag geleverd worden. Helaas werd het pas op woensdag geleverd. Erg slecht. Geprobeerd contact te leggen met verkoper. Maar geen antwoord gekregen helaas. Gelukkig wel dag erna ineens geleverd.
Vorige week maandag besteld, nog steeds niks binnen.
snel geen bezorg kosten top
Post nl. heeft nog geen tijd gevonden om het af te leveren. Sinds Donderdag j.l. geen post meer ontvangen.
Beste Bernard, PostNL heeft inderdaad afgelopen weken vertraging opgelopen in het verzendproces, waardoor pakketten later werden bezorgd dan verwacht. Excuses voor het ongemak, hopelijk bent u tevreden met het bestelde artikel!
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
