Hans De gooijer
Binnen een dag geleverd goede maaimachine voor weinig
Binnen een dag geleverd goede maaimachine voor weinig
prima grasmaaier, snel geleverd. Mijn derde elektrische Vonroc product, alle 3 super!
geen prognose van de tijd van levering
ok
De levering door DPD vond ik slecht omdat het pakket ongevraagd in een kliko buiten is gelegd en daarover onduidelijke communicatie is geweest door de DPD-bezorger maar ik weet niet of ik de verantwoordelijkheid hiervoor bij VONROC mag neerleggen…..
Snelle levering, beschrijving hoe je het product in elkaar moet zetten zou iets duidelijker kunnen
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.