Dewi Ruiter
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
1 klok is kapot geleverd, de wijzer is ervan afgevallen
Alecto-Lenco
Verkoper sinds 04 januari 2022
Contactinformatie
Alecto-Lenco
Wiebachstraat 37
6466 NG
Kerkrade
KVK:
63777002
BTW:
NL855396763B01
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over Alecto-Lenco
Een volledig assortiment uitstekende consumenten elektronica van de merken: Alecto, Fysic, Lenco, Profoon, Melissa, Gastronoma en Trebs o.a voor in en rondom huis. Wij zijn de trotste eigenaar van deze merken en bieden elke dag opnieuw deze artikelen tegen de scherpste prijzen én beste service aan. In alle gevallen betreft het nieuwe producten met volledige fabrieksgarantie. Levering gratis in Nederland en België volgens de Blokker richtlijnen en service normen. Met al jouw vragen kan je terecht bij onze Product specialisten & klantenservice. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17.00 uur.
Beoordelingen van onze klanten
60 beoordelingen
3,9 Sterren
Productinformatie
4,4 Sterren
Leversnelheid
4,2 Sterren
Bezorging
3,5 Sterren
Contact
Josie Gordon-Moore
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Alles ging perfect
L.Y SCHOT
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Levering snel via DHL en dan begint de ellende. Laat DHL weten levering via aflevering DHL bij de Metro kastjes van DHL Hesseplaats pakje de hele dag onderweg en om 19.45 retour afzender. Bij Lenco niets ontvangen. Pakje is zoek??? SLECHTE ERVARINGEN
Marco Van Ree
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
ron groothuis
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Het product lijkt groter dan dat het in werkelijkheid is
Ad Lathouwers
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
alles liep perfekt.
Henk Sas
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Diane Bastian
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Besteld maar geen communicatie. Zag zojuist dat het pakket weer retour verzonden is. Dhl is vaak te laks om in een buitengebied te leveren en stuurt het product eenvoudig weer retour.
Mike Batty
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
pippie lives on
Jan Schouten
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
De productinformatie is waardeloos, en er is geen mogelijkheid om nadere informatie, per telefoon, van de verkoper te verkrijgen!
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.
